Sévy Robert

Tags: Dermatologue,

• marie.o

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  Le 08/12/2021 à 09:34

  Je viens de me faire raccrocher au nez pour la deuxième fois par cette secrétaire, parce que je lui demande pourquoi elle est agressive.. Pas un "bonjour" , elle parle avec quelqu'un d'autre.. Je dis "Allo ? Bonjour !" elle me répond "attendez je suis occupée"..Un "veuillez patienter" aurait été plus cordial.. Sympa déjà l'accueil. Cela fait des années que je suis suivie chez lui et les rdv doivent être pris entre le 1er du mois et le 3 (mais à priori c'est tjrs pas ça. Elle me dit qu'elle n'a jamais dit ça )... j'appelle 153 fois(réelle) pour avoir un rdv, (je suis désolé mais je n'y vais pas pour une partie de plaisir, svp qu'on me réponde au moins gentiment) et elle me dit en rigolant que cela sera pire car deux autres médecins partent à la retraite.. Cette personne n'est pas du tout professionnelle. Elle est désagréable, mal polie, incorrecte, désobligeante,..... Bref si son métier ne lui plaît pas.. Je lui conseille vivement de changer de travail. Cette secrétaire est à l'opposée du docteur Sevy et ne reflète pas du tout la bonne image du cabinet et de son médecin pourtant si agréable et gentil. .
• Claraloes.l

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  Le 17/01/2022 à 14:16

  Une secrétaire bien désagréable et pas aimable ! Nous appelons pour demander un créneau pour une consultation, pas pour se faire mal parler. Un accueil téléphonique tel n'a rien de professionnel et c'est encore plus choquant dans le médical.
• Ma.l

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  Le 01/10/2021 à 10:30

  Je demande d un Rdv en septembre 21, la Secrétaire me demande de rappeler en octobre pour un rdv en novembre ensuite je devrais confirmer par mail sans quoi mon rdv sera annulé. ok jusqu'à là ça peu alller. Le 1er octobre j appelle pour avoir un Rdv de 10h00 à 12h00 je n'ai jamais eu qqq au bout du fil soit un répondeur disant que la secrétaire est en ligne et pas de possibilité de laisser un message soit la ligne est occupée.Cela représente 75 appels en une matinée et pas de rdv (encore heureux que je ne travaillais ce jour là !).. en sachant que ce jour était un vendredi donc fermé l après midi. Il y a manifestement un gros problème d organisation ou d incompétence au niveau du secrétariat. .Ce cabinet travaille avec des humains qui ont besoin de soins et de respect. C est honteux !
• guillaume.h

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  Le 05/10/2020 à 14:22

  Mis 1 étoile parce que l'on ne peut mettre moins, secrétariat incompétent et désagréable, ce qui est inadmissible pour des professionnels de santé. Peut être faudrait-il revoir la méthode de travaille qui est obsolète. Cabinet à éviter et à fuir
• Laurence.e

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  Le 17/06/2020 à 07:48

  impossible d'avoir un rdv. Secretaire très très desagréable, m'a raccorché au nez, pas du tout proche des patients, limite de l'incorrection. Comment peut on encore travailler ainsi!
• Quentin.a

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  Le 12/11/2020 à 10:55

  RAS aucun problème au niveau du secrétariat, je ne comprend pas les autres "avis", accueille cordial, j'appelle pas mon dermato pour me faire copain et raconter ma vie à la personne qui décroche donc bon... j'appel on me dis bonjour on note mon RDV, on me donne les modalité, on me souhaite une bonne journée, je ne sais pas ce qu'il faut aux gens pour être content, très bon docteur au passage à l'écoute et se rappel de ses patients !!!
• Amelie.a

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  Le 04/09/2021 à 15:21

  Injoignable, impossible de prendre un rdv
• Marie-claude.u

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  Le 21/12/2019 à 07:01

  Examen médical incomplet. N'a pas vu un basocellullaire en évolution.