DERMAPÔLE - Clinique de Dermatologie Médicale - Esthétique - Laser à Marseille

Tags: Dermatologue, Clinique dermatologique, Centre d'épilation laser, Dermatologue pédiatrique,

• Clé.a

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  Le 12/07/2022 à 17:44

  Très choquée. Voici quelques mois que je me suis rendue dans le centre où mon conjoint a toujours été suivi et où tout se passait bien. J’ai décidé de prendre rendez-vous pour un souci dermatologique. J’ai été accueillie par 2 jeunes femmes. L’une était observatrice (stage?) et l’autre dermatologue. Elles m’ont fait asseoir et elles ont terminé une conversation qu’elles avaient avant de me faire rentrer. Je cite « c’est vraiment degueulasse ! Quand j’envoie ça aux secrétaires elles ont envie de vomir ! ». Oui oui, elles parlaient bien d’une ou d’un patient. J’ai été très mal à l’aise de poursuivre ma consultation. En tant que professionnels, si les maladies de peau vous dégoûtent, ne faites pas ce métier, ou bien respectez les gens. Respectez la dignité des gens qui vous font confiance et vous confient leur santé. Ça s’appelle simplement de l’ETHIQUE.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, soyez assurée que tous les dermatologues du cabinet aiment leur métier et le font avec passion et éthique. Comme vous dites, ma collègue et l'interne terminaient une conversation que vous avez interprété comme faisant référence à un patient, ce qui n'était pas le cas, car nous ne parlons jamais des patients de la sorte. Cependant, je suis étonnée que vous mettiez un avis aujourd'hui pour une fin de phrase que vous avez entendu il y a plusieurs mois.
• isa.e

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  Le 20/07/2022 à 17:42

  Cela fait des années que je me fais suivre dans ce centre médical...mais impossible aujourd'hui de prendre rdv. J'ai pour habitude de me mettre une alerte sur mon téléphone afin de prendre rdv medical pour décembre... mais le secrétariat ne répond pas et sur doctolib il n'y a pas de disponibilité. C'est vraiment dommage de devoir changer de docteur pour cette raison
• Angelique.o

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  Le 03/02/2022 à 09:09

  Trés énerver j étais venue en SEPTEMBRE es oui je m en rapelle très bien es c bien dans ce dermapole ! Es aujourd'hui j apelle pour prendre un rdv à ma fille qu on me refuse parce que j'avais rdv en juillet et je n'est pas étais !!! Alors que je suis venu en septembre pour la rentré et je m en rapelle très très bien ! Ma fois je comprend pas et bloquer les gens pour 1 seuls fois je comprend pas non plus!!! Sa peut arrive à tout le monde ! . Ceci dit je suis bien venue en septembre et si j arrive à retrouvée l ordonnance je vous en ferez pleins d exemplaire ! C franchement abuser !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous n'avez pas honoré le RDV pris pour votre fille. Vous n'avez pas prévenu de votre absence. Ce rdv n'a donc pas pu bénéficier à un autre patient. Nous ne pouvons tolérer cela en raison des problèmes de démographie médicale actuels entrainant des délais de rendez vous importants en dermatologie. C'est pourquoi nous sommes contraints de vous refuser d'autre prise de rdv pour votre fille. Merci de votre compréhension.
• Florent.h

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  Le 21/03/2022 à 16:00

  J'ai consulté le Dr Croci Torti ce jour. Très content de cette praticienne que je recommande vivement. Concernant le dermapole j'ai été agréablement surpris. Très bel endroit très propre. Très facile à trouver et facile pour stationner. Excellent accueil de toute l'équipe. Merci!
• C.f

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  Le 13/07/2022 à 20:21

  Je suis à ma troisième séance de laser avec Déborah, elle est au top dans son travail. Merci encore pour son accueil et sa gentillesse.
• dem.i

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  Le 01/06/2022 à 19:52

  Rdv aujourd'hui, très propre, super a l'écoute très bonne équipe et le le rdv en lui même impeccable !
• Mimi.i

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  Le 07/05/2021 à 09:15

  J'ai rencontré le Dr Fongue à son cabinet pour des problèmes de peau que je traîne avec moi depuis plus de 20ans, elle m'a tout expliqué et m'a appris des choses que j'ignorais sur ma maladie. Se que d'autres dermatologue ne l'ont pas fait avant elle. Très gentille, compatissante, à l'écoute et rassurante. Elle m'a fait faire des analyses complètes sur mon état de santé, radio, lettre médecin, gyneco, tout tout.... Enfin je trouve un Dr qui se soucie de mon état de santé ! Et qui me dit " non stop"! on va pas laisser votre maladie prendre le dessus et tout faire pour y remédier ensemble. Franchement, que dire de plus allez y les yeux fermés. Moi qui ne met rarement d'avis sur les sites la je ne pouvais pas ne pas en mettre un. J'ajoute que le Dr Fongue m'a rapidement donné un prochain rdv ce qui est un luxe car les délais en derma son extrêmement long, je pense que elle ne doit pas compter ses heures de boulots. Médecin à l'heure, c'est plutôt moi qui est eu du retard contrairement à ce que j'ai pu lire en avis, mais ma prise malgré cela en consultation. Merci 1000x au Dr Fongue, vous m'avez redonner espoir et le sourire. 😊
• amel.a

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  Le 15/04/2021 à 08:33

  Dr Jessica Fongue Première prise de rendez vous au Dermapole, un lieu accueillant, les assistantes sont bienveillantes et surtout il n'y a pas eu de retard ! Le docteur Fongue a été très professionnelle, elle a pris le temps de répondre à mes questions et surtout ces explications étaient très claires. C'était la première consultation mais ce ne sera pas la dernière Merci docteur Fongue ! Je recommande vivement !
• Eva.i

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  Le 31/03/2021 à 11:36

  Première et dernière consultation chez le docteur Fongue. Une heure de retard sur le rendez-vous, pour une consultation qui a duré trois minutes exactement. Elle a abrégé car en retard. Elle m’a à peine examiner, trois mois d’attente pour un rendez-vous comme ceci je suis très déçu. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Comme convenu par téléphone je prend le temps de vous répondre ici par écrit. Je suis navrée que mon retard de 40 minutes vous ai autant affectée. Retard dû aux urgences de la matinée et dont je me suis excusée à votre entrée dans ma salle de consultation. Il me semble avoir pris le temps de vous expliquer votre pathologie et les possibilités thérapeutiques, je vous ai aussi proposé une consultation de suivi et des séances de traitement adaptés à votre pathologie. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Dr J. Fongue
• Angel.a

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  Le 12/03/2022 à 08:52

  Cinq mois d'attente pour 2 min, examen incomplet, aucunes explications ... déconseille++++ c'est une honte ,ne mérite même pas une étoile .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, l'examen cutané a été complet pour vous et votre fils, et j'ai répondu à toutes vos questions. Je regrette que cette consultation n'ait pas répondu à vos attentes.
• Raymond.R

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  Le 15/09/2021 à 22:09

  Un petit mot pour féliciter ce magnifique centre de dermatologie. Et plus particulièrement Docteur Sabrina Fourcade Roch une des 4 médecins de ce cabinet. Elle est une dermatologue très compétente qui a réussie à diagnostiquer un xanthogranulome juvénile sur mon bébé de 6 mois alors que 3 pédiatres avant elle n'avaient aucune idée de ce que cela pouvait être, pas même une piste. Elle a également réussi à diagnostiquer du psoriasis sur ma belle soeur de 12 ans, là où les autres dermatologues pensaient voir un champignon qu'ils n'arrivaient pas à traiter. Elle a pris le temps nécessaire devant ma détresse, ce qui est malheureusement trop rare aujourd'hui, même si elle avait encore d'autres patients qui attendaient. Merci infiniment Docteur Fourcade Roch
• KAYDOP_13.T

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  Le 22/04/2021 à 05:45

  Rdv avec le docteur Fongue pour mon mari et moi. Centre propre et accueillant. Nous sommes ravis du professionnalisme du docteur fongue que nous n avions pas avec notre ancien dermato. Elle est à l'écoute et comprend les demandes de ses patients. Cest agréable et rassurant d etre écouté. Encore merci !!
• LJ.

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  Le 20/08/2021 à 13:13

  A fuir absolument !!! Étant de lestaque, j’étais ravie d’apprendre l’existence de ce pôle dermato. Seulement lors de mon rendez vous, l’accueil était froid et personne ne vous met à l’aise. Dermatologue très désagréable et hautaine, qui après 2 minutes d’osculation sans même me toucher la peau me propose roy cutane en me disant « si vous ne le faite pas vous aurez des boutons à vie ». Avec la pile de brochures prêtes sur le bureau il ne faut pas avoir fait science politique pour se rendre compte que les labos pharmaceutiques poussent à la prescription. Elle m’a démoralisée et je n’y mettrais plus jamais les pieds. J’ai transmis le mots à tout mes amis du quartier tellement l’expérience était mauvaise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, le traitement par isotretinoine dont vous parlez est très encadré par l'ARS et n'est prescrit que dans des indications précises et restreintes. Le Dr Brajon vous a proposé ce traitement parce que vous correspondez à cette indication. C'est pour vous soigner. Et le laboratoire nous fournit la brochure médico-legale accompagnant cette prescription, soumise a des contrôles. Pour votre parfaite information. Dr Fourcade Roch
• Sarah.i

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  Le 10/06/2021 à 20:01

  Dr Fongue excellent dermato, à l'écoute et professionnelle ! J ai consulté pour des problèmes acnéiques sévères plus précisément après l'arrêt de contraceptif. Dr Fongue à cibler mon problème et le traitement a était parfaitement adapté à ma peau. Aujourd'hui, elle continue à me suivre et je suis très satisfaite du résultat. Je recommande vivement !!
• Raoul.o

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  Le 17/02/2022 à 13:29

  Premier rendez-vous avec le docteur Élisabeth croci-torti très bien passer et à l écoute
• Siryne.r

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  Le 27/11/2019 à 15:54

  Dr Aurélie Croci -Torti (Dermatologue) est super et très professionnelle.C'est une personne très attentionné et très gentille malgré mon retard elle a réussi à gérer et a pu me prendre. Ma consultation a été très agréable car elle a su me mettre à l'aise à cause de mon stress. Grâce à elle je suis enfin libérer d'un mal que je supportais depuis plus de 15 ans. Les secrétaires sont au top et très agréable et surtout souriante.Pendant ma petite intervention une d'elle s'est occupée de ma fille et elle est repartie avec pleins de dessins qu'elle a fait..... AU TOOOOP Et bravo pour votre professionnalisme, pour accueil et votre patienceJE RECOMMANDE À 100000%
• Spetcha.

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  Le 10/08/2021 à 19:06

  Cela fait plusieurs fois que je vais au centre dermapol et je ne suis pas prête de changer. Les 4 dermatologues sont vraiment très bien à l'écoute et nous explique vraiment comme il le faut.
• Jennifer.r

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  Le 14/04/2021 à 20:06

  La Dr Fongue est très accueillante et professionnelle. Elle prend le temps de donner des explications très claires et précises, et a su me proposer des solutions adéquates et efficaces. Je recommande!
• Laurence.e

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  Le 28/05/2021 à 22:05

  Rdv pris en urgence secrétaire compréhensive et Dr Fongue au top rien à dire explique les choses clairement et prend le temps. Centre très propre. Je recommande.
• Fanny.e

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  Le 15/03/2022 à 06:46

  A recommander . Bon accueil et professionnalisme. Merci Dr Fourcade
• Christine.A

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  Le 09/11/2020 à 15:17

  Dr Jessica Fongue - Accueillante, elle donne des explications très claires et précises. Rapide et efficace, elle est toujours de bon conseil. Je recommande vivement cette spécialiste !! Et le Dermapôle est un lieu moderne et propre, proposant une gamme complète de traitements.
• Doudou.k

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  Le 19/04/2021 à 03:00

  Il n’y a pas que les urgence qui compte mais aussi vos rendez-vous de tout les jours sinon il faux changer de métier. Accepter la critique pour évoluer docteur.
• Catherine.u

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  Le 21/04/2021 à 16:29

  Habitant dans le Var ,je n hésite pas à me déplacer jusqu'à l Estaque tant je trouve du professionnalisme dans ce centre magnifique , propreté exemplaire Les secrétaires sont adorables aussi bien au téléphone qu au secrétariat Je ne connais que le docteur Fourcade ( dermatologue) en qui j ai toute confiance , aimable ,souriante et qui accomplit ses gestes avec douceur malgré mon stress et ça me rassure car elle donne beaucoup d explications Les infirmières du centre sont au top aussi, bref je n ai que des compliments à faire sur toute l équipe de Dermapole
• Doudou.k

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  Le 14/04/2021 à 16:24

  J’arrive avec de l’avance, la dermato était en retard j’ai du attendre plus de 40minute. Accueil désagréable, secrétaire hautaine et froide à fuire clairement .

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, les secrétaires sont très accueillantes en général. Vous êtes arrivée en avance et je vous ai prise moins de 30 mn après votre heure de rdv. Cependant le retard est fréquent et indépendant de notre volonté, car à Dermapole nous prenons en charge les urgences.
• Marion.r

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  Le 21/04/2021 à 16:03

  Dr Fourcade efficace et souriante. Au top! Et ses infirmières aussi!
• Naima.a

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  Le 02/07/2021 à 13:13

  Est ce que ce dermatologue fait du botox aussi ou non merci de me répondre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes 4 dermatologues et nous pratiquons des injections de toxine botulique. Pour les tarifs et la prise de rdv veuillez consulter notre site dermapole.fr Bonne journée
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 20:53

  Bien accueilli. Très propre. Soins efficaces.
• Vincent.

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 05:53

  Equipe très professionnelle et sympathique
• stephane.e

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  Le 03/08/2022 à 11:58

  Rdv sans accompagnant sous prétexte de covid... Les rdv avec accompagnant ont repris de partout dans les cabinets médicaux. Aberrant, surtout que les patients sont reçus sans masque... Alors que nous avions les nôtres.... Un peu de cohérence svp... Et quant au "1 adulte pour 1 ou 2 rdv enfant"..., c'est bizzare... Une famille vient de rentrer direct.... Père mère et enfants pour le traitement des enfants... Vraiment dommage pour ce centre qui paraissait au top... Néanmoins, la secrétaire était très courtoise et, heureusement, l'interne remplaçante très pro.