Docteur FROMENTOUX Sophie - Dermatologue à LANNION

Tags: Dermatologue, Médecin,

• Delphine.Ã

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:56

  Je vais chez le Docteur Fromentoux depuis quelques années et, que ce soit à l'accueil, durant mes séances de laser, ou mes consultations, j'ai toujours été reçue avec le sourire et de la bienveillance. Un véritable aspect humain se dégage des échanges que j'ai avec Véronique. Le docteur est très efficace. Rien à redire. Très satisfaite.
• Le.i

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:41

  Pour les nouveaux patients un peu compliqué pour obtenir un rendez-vous, (même avec une ordonnance de son médecin traitant),mais par contre très bien soigné,
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 12:07

  Accueil sympathique, compétence professionnelle indéniable, que demander de plus. Une remarque destinée aux auteurs d'avis négatifs consécutifs à la difficulté d'obtenir un rendez-vous : réagissez vous de la même façon lorsque vous ne trouvez pas de place à une terrasse de café par exemple ?Tenez vous le professionnel pour responsable ? Et si c'est une urgence voyez votre médecin traitant.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:45

  Je suis suivi de très près par le docteur fromentoux depuis plus de 15 ans, elle est très professionnel
• Jean.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:06

  Dermatologue très professionnelle et expérimentée. Très à l'écoute du patient et affable.
• Dominiques.e

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:41

  Il est absolument impossible d'obtenir un rendez-vous aussi bien avec le Dr Fromentoux qu'avec le Dr Eguia. Pour les disponibilités éventuelles, j'ai essayé encore ce matin et il n'en existe aucune alors que j'ai fait défilé le calendrier jusqu'en février 2022 !!! Que faire, ce département est sinistré ... les patients restent sans solution. Mais j'imagine que pour l'esthétique, les rendez-vous doivent être satisfaits rapidement. (1 étoile car il n'est pas possible d'agir autrement mais cela n'équivaut absolument pas à un avis). J'ajoute que la comparaison effectuée par l'internaute précédent (M.Forget) est ridicule. Entre attendre un café et un rendez-vous médical sans aucune possibilité pendant plus d'un an, il y a tout de même une différence assez notable. Les consultations dermatologiques sont très souvent essentielles car préventives et s'il est compréhensible de ne pas s'attendre à obtenir un rdv pour le lendemain, au delà d'une année c'est que l'offre de soins ne fonctionne pas du tout.
• marc.r

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  Le 07/09/2017 à 12:13

  Injoignable par téléphone (54 essais) car la prise de RDV s'effectue un jour par mois ????? Nous nous sommes rendus sur place sans succès, une affiche indique que suite à l'agressivité des clients les prises de RDV sont uniquement par téléphone. Si les personnes ne sont pas satisfaites, alors faudrait-il revoir l'accueil clients et la qualité des soins.... Heureux celui qui peut consacrer une journée accroché à son téléphone pour obtenir un hypothétique rendez-vous.
• Pierre-yves.

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 10:49

  Prise de rendez vous sur internet uniquement. J'ai eu un rendez-vous assez rapidement. Accueil convenable, médecin à l'écoute et qui à l'air tout à fait compétent,un peu de retard ( 30 min) mais cela reste raisonnable. 5* pour équilibrer avec les mauvaises notes de mauvaise foi...
• Eliane.e

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 11:46

  La secrétaire ne veut pas me donner un rendez vs même avec un courrier du médecin , c'est incompréhensible , il faut des décès afin d'obtenir une place , 'est fou
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 10:45

  La prise de rdv est un VRAI parcours de COMBATTANT. Impossible de prendre rendez-vous au téléphone et aucune date proposée en ligne... Ma pauvre maman âgée s'est même déplacée pour prendre son rdv, on l'a renvoie sur un site indisponible (cf photo). J'ai tenté de prendre moi même un rdv.... sans succès.
• marcelline.o

  4 / 5

  Le 07/09/2017 à 07:21

  bonjour à tous, contrairement aux avis précédents je suis pleinement satisfaite des services du cabinet. Certes la prise de rendez vous n'est pas facile; le secrétariat m'a expliqué pourquoi; et au final, avec un peu de patience et de gentillesse tout s'arrange. Donc les grincheux, passez votre chemin.
• Angélique.e

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:24

  Rdv par internet impossible jamais de dates disponibles !!! Quand au téléphone n’en parlons pas 5 minutes d’attente pour au final que sa raccroche !! Comment faire quand on a vraiment besoin d’un dermatologue ??
• Francoise.

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 09:35

  Accueil très agréable ce matin. J'avais un rendez-vous par internet qui au final s'est avéré mal tomber (déplacement pro important). La personne a accepté de me modifier le rendez-vous par téléphone.
• maryse.a

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:46

  Aller voir le chirurgien avec ordonnance du médecin traitant si c'est un bouton ou tache suspecte.
• Fleetwoodwing.

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 20:10

  Autant madame Fromentoux est compétente et adorable, autant son secrétariat dans ses nouveaux locaux est en-dessous de tout : personne désagréable, aucun sens de l’accueil, inadaptée à ce poste de contact avec une patientèle. Je regrette la charmante et efficace secrétaire de l’ancienne adresse.
• Liline.l

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  Le 22/08/2019 à 04:11

  Voilà 18 mois que j essaye de prendre un rdv. Je me suis levée à 6h du matin pour essayer. En vain.....j ai un réel besoin de rendez vous....que faire?
• Fabienne.o

  1 / 5

  Le 04/02/2018 à 15:10

  Je trouve inadmissible se principe de prise de rdv car tout le monde ne peut pas être branché à son tel toute la journée et quand vous avez la chance d'avoir la secrétaire qui vous propose un horaire et que vous répondez que se n'est pas possible car vous aussi vous travaillez on vous répond ah ba oui mais il va falloir faire un effort ! Alors oui effectivement il manque de praticien sur la région et elle n'est pas responsable car je ne met pas en cause s'est compétences car jamais déçu mais nous aussi nous avons un métier et une vie et moi je vais fermer mon commerce pour aller chez ma dermatologue car moi aussi il faut que je gagne ma vie ! " alors non Arrêtons de tout accepter car dans le sens inverse ils n'accepteraient pas.
• Fabrice.E

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 08:03

  Effectivement, mon médecin m'avait prévenu, aucunes possibilités de prise de rdv :/
• Jimmy.a

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 09:49

  Très bon dermatologue. Pour ceux qui se plaignent de ne pas pouvoir joindre le secrétariat, ne pas raccrocher le téléphone, attendre d'être redirigé.
• Shyldavia.n

  1 / 5

  Le 09/11/2017 à 09:50

  et encore une étoile c'est gentil incroyable on peut pas les joindre et quand on va au cabinet on se fait envoyer sur les roses en restant poli car on à des soucis de peau et souffre beaucoup on à beau essayer pleins de choses et la personne spécialisé pour ça n'est pas disponible on marche sur la tête .......

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Croyez bien que nous déplorons le délai d'obtention de rendez-vous entraîné par la diminution de praticiens tout autant que vous. Le nombre de dermatologue a été divisé par 2 en peu de temps sur le bassin de Lannion. Croyez-vous que nous en soyons responsable? Le processus d'obtention des RDV est clairement explicité (annonce téléphonique, affichage cabinet...). Ce processus est en vigueur chez de nombreux praticiens dans la région depuis des années. L'immense majorité des patients l'a très bien compris. Pourquoi pas vous ? Ce processus demeure le même pour tout le monde. Aucun commentaire aussi fallacieux ou désobligeant ou même flatteur ne permettra d'obtenir un passe-droit. L'équipe se mobilise pour pallier à la diminution de praticiens. Pensez-vous que ce type de commentaires les incitera à venir nous rejoindre et ainsi à diminuer le temps d'attente ? Enfin nous vous rappelons que : -en cas d'urgence : veuillez consulter votre médecin traitant, qui pourra juger de l'urgence dermatologique et nous contactera personnellement pour prendre votre rendez-vous. -toute agression envers le personnel du cabinet sera poursuivie, -nous nous réservons le droit de porter plainte contre tout commentaire à caractère diffamatoire et nous vous rappelons que la diffamation est punissable d'une amende de 12.000€ (loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse-article 32).
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 19:22

  Très bon cabinet et de dermatologie le seul sur un grand secteur ,il est donc compréhensible qu'il y ait des jours de prise de rendez-vous .

  Réponse du propriétaire :
  Merci monsieur Le Roux pour votre avis objectif. Nous vous souhaitons une agréable journée.
• Abir.L

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 11:56

  Les prestations esthétiques sont irréprochables, mais les rdv pour voir les médecins sont trop longs inacceptable même.
• Klervi.a

  1 / 5

  Le 05/04/2018 à 15:56

  Impossibilité de prendre rdv. Le secrétariat n'est pas joignable. J'y ai passé ma journée.
• Marie-Charlotte.a

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 14:55

  Impossible de prendre RDV par tel, que par internet et ça ne fonctionne pas. Sérieusement ?!
• Yohan.a

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 12:16

  Zéro !!!!! accueil infect, 8 mois pour juste avoir une personne au téléphone, qui en plus est tout à fait désagréable. Inadmissible !!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Croyez bien que nous déplorons le délai d'obtention de rendez-vous entraîné par la diminution de praticiens tout autant que vous. Le nombre de dermatologue a été divisé par 2 en peu de temps sur le bassin de Lannion. Croyez-vous que nous en soyons responsable? Le processus d'obtention des RDV est clairement explicité (annonce téléphonique, affichage cabinet...). Ce processus est en vigueur chez de nombreux praticiens dans la région depuis des années. L'immense majorité des patients l'a très bien compris. Pourquoi pas vous ? Ce processus demeure le même pour tout le monde. Aucun commentaire aussi fallacieux ou désobligeant ou même flatteur ne permettra d'obtenir un passe-droit. L'équipe se mobilise pour pallier à la diminution de praticiens. Pensez-vous que ce type de commentaires les incitera à venir nous rejoindre et ainsi à diminuer le temps d'attente ? Enfin nous vous rappelons que : -en cas d'urgence : veuillez consulter votre médecin traitant, qui pourra juger de l'urgence dermatologique et nous contactera personnellement pour prendre votre rendez-vous. -toute agression envers le personnel du cabinet sera poursuivie, -nous nous réservons le droit de porter plainte contre tout commentaire à caractère diffamatoire et nous vous rappelons que la diffamation est punissable d'une amende de 12.000€ (loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse-article 32). Nous vous souhaitons une bonne journée.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 16:19

  Rendez vous régulier, accueil sympathique et aimable, prise de rendez vous facile, l'assistante du docteur Fromentoux est aimable, à l'écoute et professionnel
• Johann.g

  1 / 5

  Le 04/05/2017 à 15:35

  Jamais joignable... cela fait 5 mois que j'essaye d'avoir un rendez-vous..
• Caroline.'

  1 / 5

  Le 08/02/2018 à 08:16

  Dermatolgue super mais impossible davoir un rdv vous avez pensée à doctolib sa désengorger le standard
• Lucie.r

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 09:20

  Remplaçante très pro, elle a inspecté tous mes grains de beauté, et m'a donné un traitement contre mon acné tenace.
• Jaly.d

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 17:32

  Prise de rdv par internet impossible c est vraiment pénible.
• Naomi.m

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 16:05

  Impossible de prendre un rdv sur Internet
• Michel.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:10

  Ponctuelle efficace et humaine
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 12:55

  Accueil et et service au top, très a l'écoute je recommande !!
• Clément.u

  1 / 5

  Le 03/04/2017 à 13:57

  Pour les joindre 0 depuis se matin j'essai de les joindre nul
• marc.

  1 / 5

  Le 06/04/2017 à 14:23

  Accueil secrétariat inacceptable , j ai préféré faire demi tour ....
• yves.a

  1 / 5

  Le 10/07/2017 à 12:07

  Je confirme : le secrétariat n'est pas joignable.
• fabrice.o

  1 / 5

  Le 07/03/2019 à 10:09

  Impossible de prendre RDV ,
• Didier.e

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 08:23

  ABSOLUMENT IMPOSSIBLE DE PRENDRE RDV
• Phi.r

  1 / 5

  Le 06/10/2017 à 08:43

  Très mauvais accueil téléphonique
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 06/02/2017 à 15:11

  Honteux pour le corps de métier médical
• EvoXe.v

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 13:19

  Impossible de joindre le secrétariat???
• Nadège.

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 11:45

  Ravie !
• leblond.a

  1 / 5

  Le 05/07/2018 à 08:50

  impossible à joindre