Docteur Geraldine PERCEAU

Tags: Dermatologue, Médecin,

• Esperance.i

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  Le 19/06/2022 à 06:14

  Je tiens à partager mon expérience avec le dr Perceau. Avant elle, j'ai connu 2 dermatologues, une professionnelle et une médiocre. Il m'a été difficile de reprendre un suivi dermato après la déception de la dernière. Le dr Perceau a été très accueillante, m'a directement mise en confiance, a répondu à chacune de mes questions de manière précise et pédagogique. Malgré un temps d'attente parfois long , c'est simplement une question de bonne prise en charge, je la recommande les yeux fermés, femme solaire, dynamique et très professionnelle ! Merci à vous, on retrouve confiance en nos spécialistes.
• odile.l

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  Le 17/07/2022 à 09:10

  Il est plus facile de décrocher un RDV pour de la médecine esthétique que pour se faire soigner avec ce médecin, ça doit rapporter plus . Décevant...
• Jérôme.e

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  Le 15/03/2022 à 23:15

  Excellente praticienne. Première consultation très agréable. médecin dynamique, souriante, qui prend le temps de répondre aux questions par des explications concrètes et professionnelles; Merci
• rawad.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:24

  Consultation très agréable ! Le Docteur PERCEAU est une professionnelle très sympathique et attentive. Attente d'une heure
• B.

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 10:10

  Excellent accueil. Les secrétaires ont été très polies et compétentes . Madame Perceau est vraiment gentille et fait le mieux qu'elle peut face a toutes ces demandes. Je la recommande vivement. La patience est récompensée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Imen.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:19

  Les secrétaires sont gentilles et accueillantes, le médecin souriante et professionnelle. Satisfaite de mes visites, bien que c'est toujours difficile de joindre le cabinet par telephone. J'espère que ce problème là soit bientôt résolu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Noam.a

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  Le 04/07/2021 à 04:06

  Les secrétaires , sont compétentes et polies . Et rien à redire sur le Dr Perceau qui est elle aussi très compétente et à l'écoute. Un léger retard mais cela peut se comprendre , vu le nombre de dermatologue partie en retraite ces temps ci .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Véronique.u

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  Le 27/01/2021 à 11:06

  J'appelle en vain depuis un quart d'heure. J'aurais nettement préféré que le répondeur indique "vous pouvez raccrocher, nous ne prendront pas votre appel "... mais non on me dit de patienter, et au bout de 5 longue mn d'attente, la ligne se coupe. Désespérant. Quant au site internet cité, il ne propose pas de rendez-vous : pourquoi donc donner son adresse. Les temps sont durs aussi pour les patients... Merci pour votre réponse qui ne m'est d'aucune aide. Je vais revoir ma généraliste qui m'avait conseillé de vous consulter...je ne suis pas irritée, juste désespérée ! Manifestement c'est vous qui ne comprenez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Malgré nos efforts le secrétariat est difficilement joignable, les délais de rendez-vous s’allongent tout comme le temps d’attente et suite au COVID-19 la situation est encore plus difficile. Nous sommes les premières désolées de cette situation parfois génératrice d’irritation et d’incompréhension.
• Chloë.u

  2 / 5

  Le 30/09/2020 à 07:20

  J'ai tenté d'appeler plusieurs fois un peu après l'heure d'ouverture pour être sure d'avoir quelqu'un, on décroche, me met directement en attente, et au bout de 7min on me raccroche au nez.. concernant l'accueil téléphonique on ne peut pas dire que ça soit ça. Appart ca pour le medecin rien a dire, très correcte, professionnelle et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Malgré nos efforts le secrétariat est difficilement joignable, les délais de rendez-vous s’allongent tout comme le temps d’attente et suite au COVID-19 la situation est encore plus difficile. La pénurie médicale de notre région et des départements alentours associés aux départs en retraite non remplacés sont à l’origine de cette situation. Nous réfléchissons aux moyens d’améliorer la situation mais sachez que nous faisons de notre mieux. Nous vous remercions de votre compréhension et soyez assurez que nous mettons tout en œuvre pour pallier à cette situation.
• Madi.

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 08:40

  Voilà une semaine que j'essaye de joindre ce cabinet par téléphone, étant dans l'impossibilité de m'y rendre, plusieurs appels dans la journée, je laisse sonner 3 à 4mn, je connais le répondeur par cœur désormais. J'avais rdv avec une dermatologue mais mon rdv s'est effacé, je souhaitais donc confirmer si j'avais bien rdv avec une des professionnelles de ce cabinet puisque leur numéro est enregistré dans mon agenda, pour éviter de poser un lapin. Tant-pis !

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolée de cette situation parfois génératrice d’irritation. La pénurie médicale de notre région et des départements alentours associés aux départs en retraite non remplacés sont beaucoup à l’origine de cette situation, la prise des rendez-vous concerne l'ensemble des pathologies. Merci pour votre compréhension.
• D.

  4 / 5

  Le 18/01/2021 à 19:48

  Une étoile en moins car cabinet presque impossible à joindre par téléphone. Je connaissais déjà le cabinet de dermatologie de Saint Rémi mais pas le Dr Perceau. Professionnelle, souriante, met à l'aise, ne pousse pas à la consommation, tarif abordable. Mention spéciale à Rose, secrétaire médicale.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour.
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 21:46

  Médecin accueillante et sympathique. Ma consultation a été rapide et efficace ! Parfait ! Un peu d'attente dès les premiers rdv du matin, mais quand on connaît la situation sur le nombre restreint de dermato, c'est tout à fait compréhensible. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et votre compréhension.
• Marilyne.u

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 09:28

  Dommage que nous pouvons pas mettre 0!!!! Nous avons appelé pendant 4 jours, aux horaires d'ouvertures bien sûr, environ 40 fois à deux téléphones.... Et nous avons eu personne !!! Sérieusement, c'est honteux !!!! Heureureusement que nous appelons pour une urgence, crevons tout debout !!! 10 dermatologues dans ce cabinet et pas 1 pour répondre !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je suis navrée de lire à répétition ces avis sur notre problématique de démographie qui nous pousse à avoir plus de 600 appels par jour et à ne plus pouvoir répondre qu’ à une partie de ces appels. Pensez-vous que ce harcèlement par Internet fait avancer la problématique et aide les patients à mieux s’orienter en donnant des notes qui ne reflètent en rien le professionnalisme. Nous sommes les premières victimes de cette situation et cherchons des solutions. Les médecins traitants ont une ligne privée pour nous contacter en cas d’urgence. Si Tel est votre cas tournez-vous vers votre médecin.
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 16:53

  Impossible de contacter le cabinet. Ni par téléphone, ni sur Internet. Je voulais vérifier mon RV car je ne me souvenais plus du jour. Et aucun SMS de rappel reçu. C'est tt de même inadmissible. Je ne vais qd même pas me déplacer juste pour prendre ou vérifier le RV. Résultat, je ne pourrai m'y rendre alors que j'en avais besoin. Revoir très vite votre organisation !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes les premières désolées de cette situation parfois génératrice d’irritation et d’incompréhension.
• delia.o

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 13:19

  J’ai essayé de prendre rendez-vous en ligne et par téléphone secrétariat inexistant pourtant j’ai essayé pendant plus d’une heure et sur deux jours donc peut-être qu’ils sont bons mais bon... mon avis pour prendre rendez-vous il n’y a qu’une solution se déplacer. En 1980 je peux le concevoir mais en 2020 une secrétaire et Internet c’est un minimum. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Malgré nos efforts le secrétariat est difficilement joignable. Nous vous remercions de votre compréhension et soyez assurez que nous mettons tout en œuvre pour pallier à cette situation
• Franck.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 04:12

  Très belle personne, elle a beaucoup d'empathie. Le docteur Perceau s'est toujours voulu rassurante. Effectivement, on il y a bien de l'attente par moment, mais on est toujours bien traité. Je la recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire.
• uhry.e

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 15:03

  Très bon médecin à l'écoute et prends le temps d'expliquer. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour.
• Michele.u

  2 / 5

  Le 07/12/2020 à 16:42

  Je viens d avoir une petite intervention Je saigne j ai appelé à 16h pendant 1/2 h Pas de réponse. Comment faire dans ce cas-là ??

  Réponse du propriétaire :
  Malgré nos efforts le secrétariat est difficilement joignable. Nous sommes les premières désolées de cette situation parfois génératrice d’irritation et d’incompréhension. Nous vous remercions de votre compréhension et soyez assurez que nous mettons tout en œuvre pour pallier à cette situation.
• •Cyriella.i

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 06:27

  Très satisfaite de ma visite chez Me Perceau, une dame adorable et très professionelle, je la recommande à 100%. 😀👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• anais.a

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 16:30

  Mme Perceau est très gentille et très efficace. Un peu de retard mais rien de dramatique et ca peut se comprendre. Je recommande fortement. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Sally.o

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 11:35

  A l écoute du patient, douce et professionnelle. Mme Perceau est très souriante et toujours de bons conseils Je la recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Anne-laure.e

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 12:43

  Super contente du Dr Perceau, elle me suis depuis plus d'un an. Perfectionniste et à l'écoute elle trouve des solutions à mes problèmes👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• cactusnab.

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 21:55

  Je devais avoir un rendez-vous avec cette dame mais forte heureusement j'ai eu la possibilité de l'annuler suite à ce qu'elle a fait à ma mère le 14/10/2020. Ma mère qui a prit rendez-vous avant moi par voie téléphonique, a précisée qu'elle sollicitée un rendez-vous pour des taches de grossesses. Le jour J, ma mère se présente devant cette soi disant médecin, en lui expliquant qu'elle vient pour des taches de grossesses qui sont depuis des années un grand complexe. La dermatologue se permet alors de l'agresser verbalement sans prendre la peine d'examiner son visage et en minimisant sont problème, je cite 'vous venez que pour des taches de grossesses?.... il y a des gens qui ont un cancer de la peau'. On devrait lui faire un rappel du code de déontologie et de l'éthique qui sont de fondement de la médecine. Puis au moins la contrôler? certains patients peuvent se tromper sur un diagnostique car ils ne sont pas spécialistes. Mais c'est pas fini!!! ma mère qui reste polie, ajoute que depuis un accident de travail elle a une zone vers le pied qui la grattait et elle ne savait pas si cela était l'eczéma ou pas. La seule chose que la dermatologue a su lui dire c'était que à tout le monde arrivait de devoir se gratter et qu'elle avait des doigts pour exprès pour ça. C'est dommage qu'un si beau domaine qu'est la dermatologie, il soit représenté par des personnes comme dermatologue qui devrait se faire contrôler par l'ordres de médecin face à son grand manque d'éthique. Conclusion: je vous conseil de l'éviter si vous n'avez pas un cancer de la peau ou une maladie au même niveau de gravité même si sont métier ne demande pas de cibler que ce type de population. PS: j'aoute que la dame n'a pas réprimée son agressivité et son arrogance même en voyant que ma mère est venue accompagnée de ma petite sœur de 8 ans qui a dû voir toute la scène. C'est une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes les premières désolées de cette situation génératrice d’irritation et d’incompréhension.
• Fabien.d

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 08:43

  Accueil avec le sourire, bon diagnostic, très efficace je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• COEUGNART.a

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 18:11

  Très déçue, après 4 mois d'attente pour un RDV peeling, réception secrétaire très froide à la limite de l'impolitesse. Une patiente qui avait RDV après moi manifeste son mécontentement à la dermatologue très en retard, celle-ci lui répond qu'elle peut changer de dermatologue si elle le souhaite ! Pas d'excuses mais très hautaine. Mais finalement, après avoir vu le nom (ami en commun à ce que j'ai entendu) Mme Perceau a décidé de la prendre avant moi sans explication. Quand j'ai demandé à la secrétaire pourquoi elle avait interverti les RDV ; elle m'a répondu "ben NON" ; donc je suis évidemment partie après 1H15 d'attente car je ne supporte pas ce manque de respect !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Je suis navrée. Nous allons mettre tout en œuvre pour pallier à cette situation.
• Delphine.b

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 14:34

  Impossible d'avoir une personne au téléphone pour une annulation de RDV ( personne malade). Dbx

  Réponse du propriétaire :
  Malgré nos efforts le secrétariat est difficilement joignable, les délais de rendez-vous s’allongent tout comme le temps d’attente et suite au COVID-19 la situation est encore plus difficile. Nous sommes les premières désolées de cette situation parfois génératrice d’irritation et d’incompréhension.
• Anais.O

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 12:20

  Tres bon medecin !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Francoise.I

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 17:18

  Cabinet à Reims à recommander. Très bon accueil et bonne attention tout au long de mon rendez-vous. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Jean-Sébastien.A

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 09:13

  Impossible de prendre un rendez-vous par téléphone, une attente interminable pour se faire raccrocher au nez et tomber sur une indisponibilité de ligne.

  Réponse du propriétaire :
  Malgré nos efforts le secrétariat est difficilement joignable, les délais de rendez-vous s’allongent tout comme le temps d’attente et suite au COVID-19 la situation est encore plus difficile. Nous sommes les premières désolées de cette situation parfois génératrice d’irritation et d’incompréhension. Nous vous remercions de votre compréhension et soyez assurez que nous mettons tout en œuvre pour pallier à cette situation.
• Raphael.

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 21:55

  1h de retard, un diagnostique expéditif. C'est tout sauf un faux compte Géraldine

  Réponse du propriétaire :
  Je suis navrée pour votre temps d'attente. Afin de fournir le meilleur service, nous mettons tout en œuvre pour répondre aux problématiques démographiques qui font que les demandes ont augmentées fortement.
• Fifi.

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 11:41

  Je recommande Très à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Rafik.a

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 20:55

  Médecin très professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Fadia.i

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 19:54

  Un cabinet avec des médecins très compétentes et à l’écoute. je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.
• Sylvain.�

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 09:44

  Très à l écoute

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance.