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Docteur Diane GUEDES DE CARVALHO - Dermatologue - Dunkerque
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A propos de : Dermatologue Docteur Diane GUEDES DE CARVALHO - Dermatologue - Dunkerque à Dunkerque
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Rendez-vous obligatoire
Masque obligatoire
Services :
Toilettes
Tags: Dermatologue, Médecin,
Les avis (26)
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Nicolas.E5 / 5Le 21/03/2022 à 15:02
Très gentille, professionnelle, à l'écoute et efficace. N'hésitez pas à regarder régulièrement sur Doctolib (j'ai eu un un rdv en quelques jours...) car des rdv se libèrent régulièrement. En tout cas, je recommande vivement.
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Kel.o1 / 5Le 27/05/2022 à 08:45
Aucune prise de rdv possible sur doctolib, pas de réponse par téléphone. C'est à ce demander si vous vous intéresser au potentiel nouveau client. Jai besoin d'un rdv mais aucun disponible. J'aimerais une réponse merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Kel Toum, Vous n'êtes pas le seul à avoir des difficultés à obtenir un rendez-vous au cabinet, tout comme dans bon nombre de cabinets de dermatologie. Tentons de répondre à la question que beaucoup se posent : “Pourquoi est-ce difficile d’obtenir un rendez-vous de dermatologie ?” La principale explication est qu’il existe un déséquilibre entre l’offre de soin (le nombre de dermatologues disponibles) et la demande de soins (le nombre de patients souhaitant être reçus en consultation de dermatologie). En clair, les dermatologues ne sont pas assez nombreux et seront de moins en moins nombreux. A l’heure où vous écriviez votre message, nous recevions également un mail de Doctolib qui permet justement d’illustrer ce déséquilibre à l’échelle du cabinet. En effet, alors que vous vous étonniez de la difficulté à prendre rdv, Doctolib nous annonçait “8892 patients ont visité votre profil ce mois-ci”. Le calcul est rapide à faire : cela fait moins de 5 minutes à accorder à chacun de ces 8892 patients dans l’hypothèse d’un travail 24h/24, 7j/7… Alors que faire ? De notre côté, nous faisons de notre mieux pour organiser la prise de rdv, qui s’effectue actuellement de la façon suivante : - Par téléphone, chaque vendredi (sauf exception) à partir de 14h, - Sur doctolib, chaque début de semaine. Aucune modalité de prise de rendez-vous ne permettrait de régler le problème précédemment cité. Côté patients, nous profitons de notre réponse pour rappeler à ceux qui nous liront deux choses importantes qui ne sont pas encore respectées par tous : - Le parcours de soins : Avant de chercher un rendez-vous de dermatologie, consultez votre médecin traitant. Il est formé à la prise en charge de la majorité des maladies dermatologiques et saura vous proposer un traitement approprié. Ce n’est qu’à sa demande, s’il exprime le besoin d'obtenir un avis spécialisé, que vous devez prendre un rdv de dermatologie. Bon nombre de consultations peuvent ainsi être évitées et vous vous assurez un meilleur remboursement de votre consultation (hors parcours de soins, la part de remboursement par la sécurité sociale est nettement inférieure). - Penser à annuler le rendez-vous s’il n’est plus nécessaire ou s’il est impossible de s’y rendre : cela permet de recevoir un autre patient qui en a besoin. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Dr D. GUEDES DE CARVALHO et le secrétariat. -
L.5 / 5Le 08/04/2022 à 14:14
Bonjour voilà j ai la voire elle est l écoute explique bien les choses regarde bien les courriers est les ordonnances .très gentillesse agréable je vous la conseille
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Corentin.o1 / 5Le 13/05/2022 à 16:01
Impossible d avoir un rdv J ai un problème capillaire mon médecin traitant m'a fait une lettre pour aller la voir mais sur les prises de rdv indiqués aucune possibilité Et du fait que les lignes sont occupés est une fausse excuse
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Sana.u1 / 5Le 01/07/2022 à 12:55
Impossible de prendre un rendez vous !! 1h que je t’attend pour qu’on me reçois pour qu’on me raccroche au nez !
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Zotsche.1 / 5Le 11/03/2022 à 13:21
Impossible à joindre pour une prise de rendez-vous, même lorsque la ligne ne semble plus occupée au bout d'un moment çà coupe.
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Amir.i1 / 5Le 18/09/2021 à 13:18
Déçu de ne pas pouvoir prendre un rdv. 100 tentatives d'appel vendredi entre 14h et 16h ligne occupé ! Je me suis déplacé au cabinet j'ai appelé en étant dans la salle d'attente même cas ! Une affiche a l'accueil indiquant que la. Prise de rdv se fait uniquement par téléphone le vendredi entre 14h et 16 ?! Mais pourquoi mentir au patient ? Si vous ne prenez plus de rdv il suffit de le préciser ! Si on vous sollicite c'est qu'on a des vrais problème et on espère un minimum de professionnalisme de votre part pour se soigner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons que la prise de rendez-vous s’effectue par téléphone le vendredi de 14h à 16h, mais également sur Doctolib le lundi matin, tel qu’affiché à l’accueil du cabinet et tel que mentionné par la messagerie téléphonique du secrétariat. Il est également mentionné qu’aucun rendez-vous n’est programmé sur place et nous sommes navrés que vous ayez fait le déplacement inutilement. Comme toute ligne téléphonique, celle-ci sonne “occupé” lorsqu’elle est surchargée. Vous n’êtes probablement pas sans savoir qu’il existe un sous-effectif des dermatologues dans la région. Le nombre d’appels et de demandes de rendez-vous est malheureusement supérieur aux capacités de réponse du secrétariat et aux possibilités de consultation du médecin. Croyez bien que nous sommes ennuyés par cette situation et par vos difficultés de prise de rendez-vous. Néanmoins, nous n’en sommes pas responsables. Cordialement Le secrétariat du cabinet de Dermatologie -
Mina.E5 / 5Le 04/03/2021 à 08:19
Très bon dermatologue. Ma fille de 8 ans avait des plaques rouges inexpliquées depuis 2 mois et son traitement a parfaitement fonctionné. Elle est très à l'écoute. Je la recommande!
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Thierry.a1 / 5Le 04/01/2022 à 07:42
Je suis allé sur doctolib pour prendre rdv. C'est refusé. Uniquement les urgences....
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Fabienne.a5 / 5Le 15/02/2022 à 13:51
Très gentille, à l'écoute, prend son temps pour les explications😉
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Lilou.5 / 5Le 26/01/2022 à 07:26
Dermatologue à l’écoute et efficace. Très agréable et ponctuelle je recommande
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Elodie.e5 / 5Le 31/05/2021 à 12:40
Dermatologue au top. D'une gentillesse qu'on voit de moins en moins chez les spécialistes ! Enfin nous avons trouvé une dermatologue digne de ce nom sur le dunkerquois !
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Melanie.e1 / 5Le 11/12/2021 à 17:29
Bonsoir prennez vous des nouveaux patients svp cordialement
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residence.a5 / 5Le 15/09/2021 à 16:08
Très professionnelle, ponctuelle ,douce. et à l'écoute. Merci.
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Estelle.U5 / 5Le 11/09/2021 à 17:38
Très gentille et explique clairement ce qu'elle va faire.
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Kellie.e5 / 5Le 03/04/2021 à 20:44
Très bon dermatologue, à l’écoute et très patiente! Je recommande.
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DécO.i5 / 5Le 25/08/2021 à 09:14
Très agréable, gentille, efficace et à l'heure.
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