Cabinet de Dermatologie du Dr Ivana PUECH

Tags: Dermatologue,

• Justine.k

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  Le 20/05/2022 à 19:27

  Je précise que je n’est pas consulter Dr Puech (j’aurais bien voulue), si je met cette avis c’est surtout au niveau du secrétariat et manque de rendez vous! Appeler aujourd’hui (20 mai 2022) pour un rendez vous qu’on me propose au mois de juillet mais je travail, un autre le 31 août mais je travail. Et plus de rendez vous pour la suite. Vraiment pas du tout agréable, ont se demande même si ont ne lui fait pas perdre son temps à téléphoner pour se faire suivre.. sa ne donne absolument pas envie d’y aller!
• Mathilde.h

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  Le 28/02/2022 à 13:03

  Madame Puech est une excellente dermatologue, qui me suit avec sérieux et bienveillance depuis de nombreuses années. Elle a cœur d’être sincère dans son accompagnement et de fournir les traitements les plus adaptés aux situations. J’ai une grande confiance en ses compétences et je suis ravie des résultats.
• gregory.u

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  Le 28/02/2022 à 16:38

  Excellent médecin Personne à l'écoute et très humaine qui prend le temps de bien nous recevoir. En plus malgré un délai de 4 mois pour mon rendez vous tout c'est bien passé. En plus vu le contexte aujourd'hui poir trouver un dermato je la recommande vivement.
• François.L

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  Le 14/06/2022 à 07:25

  Première séance avec Dr PUECH très agréable. Elle m'a bien renseigner pour je puisse prendre soin de ma peau. Je recommande !
• Jules.a

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  Le 06/07/2022 à 12:51

  La secrétaire est très froide au téléphone, et ne donne pas du tout envie de prendre rdv... Dommage pour l'image du cabinet car Dr Puech est très bien et très compétante.
• Anthony.U

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  Le 14/02/2022 à 10:35

  Je ne peux que conseiller Mme Puech ! Alors oui, il faut attendre un an pour avoir un rendez-vous, peut-être... Mais il y a plusieurs grands MAIS ! Jamais de retard, elle prend le temps de vous accueillir (25 à 30 min de consultation), de vous expliquer... Elle fait son travail avec beaucoup de sérieux, mais surtout avec beaucoup d'humanité ! J'en ai vu des dermatologues sur Lille et je peux vous dire sans hésiter que c'est la meilleure et de loin ! Vous en connaissez vous des dermatos qui seraient prêts à venir durant leur congés car ils n'ont pas pu honorer leur rendez-vous à cause du COVID et qui vous appellent personnellement pour vous prévenir? Moi non... Allez-y les yeux fermés !
• Emmanuelle.a

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  Le 08/02/2022 à 20:26

  Un grand merci au dr Puech pour avoir reçu ma mère en urgence ce jour . Quelle surprise pour elle d'obtenir un rdv du jour au lendemain en ayant jamais consulté ici avant alors qu'il nous a été impossible de prendre rdv ailleurs car personne n'accepte les nouveaux patients...Ma mère a été ravie de sa consultation et des solutions apportées à son problème. Je recommande fortement.
• Fanny.A

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  Le 28/02/2022 à 09:04

  Il vaut mieux éviter. Ce docteur est très agacée par le retard des patients précédents. Elle m accueille donc dans le stress et me reproche de ne pas avoir déjà sorti ma carte vitale. J aurai pu faire le choix d être moi aussi énervée de subir le retard des autres mais je subis en plus son état négatif. Je me confronte à un examen expéditif et en plus un soin sur une vaisseau éclaté qui n est pas concluant 2 semaines après car toujours apparent. J avais fait le choix de ne pas noter son accueil démuni d humanité car je lui ai dit directement, ce qui me porte a ne pas recommander ce docteur c est qu en plus de cela le résultat n y est pas alors qu elle m a certifiée qu en 1 semaine on ne verrait plus rien. 4 mois d attente pour rien. Un abus pour la sécurité sociale.
• Eddy.O

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  Le 28/02/2022 à 10:19

  Docteur PUECH est une dermatologue compétente, investie et surtout très humaine. Je viens du Valenciennois pour mes soins car de loin la meilleure des HDF.
• camille.u

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  Le 17/05/2022 à 14:29

  Après ce premier rdv, j'y retournerai sans hésiter! Elle est efficace et bienveillante, à la fois.
• Ronan.r

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  Le 28/02/2022 à 17:21

  Dermatologue compétente, par contre accueil et écoute à revoir totalement (un "bonjour" et un "au revoir" aurait été bien, manipulation de son téléphone lorsque je lui parle!!).
• Juliette.e

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  Le 13/04/2022 à 10:08

  Impossible de prendre rdv. Pas avant un an et lorsque vous souhaitez prendre rdv… Cela est impossible car c'est trop tôt répond l’assistante par téléphone! Je n’ai peu être pas bien saisi l’intérêt de prendre rdv!!
• Sego.e

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  Le 12/05/2021 à 10:47

  Que dire, à part qu'elle n'est pas été très agréable , quand je lis les commentaires, je me dit que ce doit être à la tête. En plus d'avoir attendu des mois, c'était interminable, après avoir su obtenir un rendez vous avec une secrétaire qui a refusé de le prendre dans un premier temps, et après avoir attendu presque une heure dans cette minuscule salle d attente... j'ai été expédié en 10min top chronos! Bref insupportable.

  Réponse du propriétaire :
  Avis d'une patiente qui n'existe pas... publié 10 minutes après un autre, fallacieux. Si on lit les autres commentaires, on peut se demander de quelle tête on parle. Le webmaster
• Audrey.o

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  Le 29/09/2021 à 19:55

  Excellente dermatologue: très professionnelle, à l’écoute et bienveillante. J’ai consulté le Dr PUECH la semaine dernière pour un problème de peau qui traînait depuis plusieurs semaines. Elle a immédiatement posé le bon diagnostic et m’a prescrit un traitement très efficace. Je suis soulagée. Un grand merci au Dr PUECH de m’avoir si bien soignée! Audrey DELILLE
• firmine.a

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  Le 12/05/2021 à 10:34

  Des retards à rallonge et si vous souhaitez un suivi passez votre chemin, elle ne fait que du travail à la chaine et le suivi patient n'existe quasi pas , 8 mois d attente pour un rendez vous!!!!! choquant ma fille avait commencé son traitement acné chez elle et finalement elle ne prend pas de rendez vous pour le suivi avant le prochain rendez vous dans 8 mois!. Même si vous êtes patient, quelle déception...

  Réponse du propriétaire :
  S'il y a du retard, c'est que le Dr PUECH s'occupe correctement de ses patient(e)s, et s'il y a du délai, vu les agendas, c'est que la grande majorité de ses patient(e)s sont satisfaits et très bien soignés. Le terme "travail à la chaîne" est fallacieux et contradictoire avec les retards que vous évoquez. C'est justement parce qu'il faut prendre "le bon temps" pour chaque patient(e) qu'il y a de temps en temps du retard. Prenez un RDV en début de matinée pour ne pas y être exposé(e). Les avis anonymes (comme le vôtre) sont le plus souvent pure calomnie, liés à une incompréhension de ce qu'est une consultation médicale ou au sentiment qu'on est seul(e) au monde. Et n'hésitez pas à appliquer à vous même vos conseils, et passer votre chemin. Le webmaster
• Salome.

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  Le 17/02/2021 à 15:31

  Je laisse un avis 7 ans après mes consultations avec le Dr Puech, c'est vous dire qu'elle mérite un avis positif. Le Dr Puech est une personne très humaine, qui a bien pris le temps de tout m'expliquer et même de me comprendre et de me mettre à l'aise alors que j'étais très complexée et donc stressée. C'est une dermato en or, et quand je suis partie de Lille, il y a 7 ans, je l'ai bien regrettée. Alors effectivement de mémoire j'ai toujours eu pas mal d'attente dans la salle d'attente, mais ça s'explique aussi parce qu'elle prend le temps pendant chaque rendez vous, quitte à déborder sur les suivants. Ça marche donc dans les 2 sens 🙂
• Cassandra.

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  Le 14/11/2020 à 14:52

  J'ai consulté le docteur Puech le 4 Novembre pour la première fois et j'en suis extrêmement satisfaite. Elle a pris le temps de bien m'expliquer les choses et de traiter chacune de mes demandes. De plus, le docteur Puech s'est montrée très compréhensive face à ma pathologie et à mon ALD. Je compte bien en faire ma dermatologue attitré pour mon suivi.
• Enguerrand.i

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  Le 22/05/2020 à 07:13

  Excellente dermatologue, mon rendez-vous a été pris dans les temps le docteur est très agréable extrêmement à l’écoute est attentive À tous ceux qui te touche c’est patients. Elle prend toujours le temps nécessaire pour s’assurer que vous ayez bien compris les causes et effets de votre problème ou la teneur de votre traitement, Par la suite l’accompagnement est impeccable. Je ne peux que recommander à 100% pour 100%
• Léa.E

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  Le 08/09/2021 à 16:33

  Un an d'attente, mais pas pour rien. Le docteur Puech est à l'écoute et prends son temps. Je la recommande vivement comme on l'a fait pour moi.
• Charlotte.a

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  Le 18/03/2022 à 12:41

  Très à l’écoute, à l’heure, et prend vraiment le temps d’expliquer le problème à traiter ainsi que le soin à mettre en place
• M...

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  Le 11/03/2019 à 13:12

  Dermatologue très professionnel et prends le temps de vous examiner vous explique comment évolue les symptômes et donne les solutions afin que vous puissiez vivre avec ce que vous avez dans mon cas du psoriasis. C’est la première dermatologue qui m’a écouté et à entendu ce que J’écoute vit au quotidien et on a mis en place un protocole de soin. Un peu d’attente en salle d’attente mais ça en valait la peine, Je ne peux que la recommander, Elle est humaine, à l’écoute et elle fait son travail par conviction ça se ressent
• Berangere.e

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  Le 17/07/2021 à 12:53

  Personne très humaine moralement, à l'écoute et arrangeante en cas de soucis médicaux graves ! UN grand merci pour ses années de suivis ! Je n'hésites pas à faire 80 km pour l y rendre Melle Bertaux
• Bastien.u

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  Le 06/11/2018 à 15:32

  Personne très professionnelle, qui prend le temps nécessaire pour examiner son patient et qui donne des informations intéressantes ! Je n'ai jamais rencontré un dermatologue aussi consciencieux jusqu'à présent ! Par contre, il faut attendre un peu en salle d'attente (retard).
• Petit.u

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  Le 03/08/2020 à 09:50

  Peut être bien que la dermatologue est une bonne dermato, mais alors la secrétaire devrait changer de métier... Quand on ne sait pas être polie et répondre au gens correctement cela ne sert à rien de faire un travail en accueil client.
• Emilie.v

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  Le 16/12/2019 à 17:55

  Je recommande vivement ma dermatologue Ivana PUECH , très professionnelle altruiste humaniste très à l’écoute douce une DERMATOLOGUE EN OR . Avant j’avais fait d’autres dermatologues et Mme PUECH est super toujours à l’écoute très humaine et GENTILLE des qualités rares de nos jours qu’il faut souligner.
• Lili.

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  Le 24/02/2014 à 17:24

  Mme Puech Ivana est une dermatologue de grand talent. Elle prend le temps de vous ausculter pour poser le bon diagnostic et a vraiment bien visé me concernant. Elle est toujours à l'écoute du moindre problème et n'hésite pas à partager son expérience dermatologique. Elle a su me mettre "à l'aise" facilement ce qui n'est pas toujours évident avec les dermatologues. Elle fait preuve de compétence, de patience et d'empathie. Son cabinet est impeccable et lumineux. Ce sera toujours un grand plaisir de la consulter à nouveau. Je suis conquise. MERCI beaucoup.
• Mira.r

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:18

  Très bonne dermatologue, très gentille, à l'écoute de ses patients et prends le temps d'analyser le problème dermatologique. Je recommande.
• Aurelie.e

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  Le 29/11/2018 à 10:08

  Je rejoins un avis déjà posté. Mon rendez vous a été pris le même jour et à la même heure qu'une autre patiente. (doublons) De surcroît, mon deuxième rendez vous n'avait pas été pris en compte. Cela est inadmissible, surtout quand on connait les délais de RDV. Enfin, environ 1 heure de retard sans prévenir le patient, c'est honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Voici ma réponse; il n' y a pas de doublons de rdv intentionnels bien que l'on aurait parfois envie de mettre cela en place compte tenu du nombres de rdv absents non excusés ( jusque 15 pc par jour chez certains confrères toutes les spécialités sont concernées). Il s'est peut être produit une erreur lors des prises de rdv, cela est bien évidement possible, car nul n'est parfait , hélas aucun système si sophistiqué soit il ne permet 0 erreur. En ce qui concerne le reproche sur 1 heure d'attente, c'est tout à fait désolant mais c'est la vie d'un cabinet médical. J'en suis tout aussi victime que vous. On essaiera de mieux faire. Merci pour votre commentaire; cela est très utile.
• Zapx_Memes.

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  Le 21/06/2021 à 10:02

  Zaitouni Amal Suite à mon examen dermatologie, je veux remercie le DR PUECH IVANA, Excellente médecin, agréable professionnelle, je suis très content e de l'avoir.
• Marie.a

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  Le 22/06/2022 à 08:12

  Secrétaire désagréable qui coupe la parole, pas humaine du tout !!!!
• marine.u

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  Le 07/03/2017 à 15:36

  Je vais la voir depuis un an et j'apprécie son professionnalisme, je me sens en confiance avec elle. Il faut en effet attendre un peu pour avoir une consultation et même sur place mais je suis satisfaite des petites interventions qu'elle a faites pour mes problèmes de peau.
• fat.a

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  Le 19/07/2016 à 14:03

  dermato très a l'écoute et très pro, ça change des autres qu'ils veulent vous expédier prend son temps ,elle est bien aussi avec les enfants donne des conseils et pourtant j'ai vu 5 autres dermato rien a voir, cette dermato j 'irais la revoir, prend la carte vital , raisonnable dans le tarif
• Flament.i

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  Le 31/01/2019 à 20:46

  Très pro et à l'écoute ! (Et si jamais il y a un petit retard, c'est sans aucun doute parce que Madame Puech essaye d'être arrangeante avec tous, c'est ce qui arrive quand on est quelqu'un d'humain ^^).
• Khé.o

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  Le 22/08/2019 à 13:56

  Dr Puech est très professionnelle, consciencieuse à l'écoute Contact très agréable, a su me mettre à l'aise Pas d'attente Que demander de plus.. parfait
• Louis.e

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 17:42

  Une doctoresse formidable, toujours présente en cas de pépin. Intentionné, à l'écoute et très agréable évidemment.
• Inaya.e

  5 / 5

  Le 01/02/2017 à 13:48

  Très bon dermatologue prend le temp de bien vous examiné et donne de bon conseille pas comme les autres dermato qui vous expédie en 5 min
• Bergam.o

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  Le 24/02/2017 à 10:30

  RV à 10h20 une autre personne également 10h20 + 1/2 heure retard, incompétence pathétique de personnel ne sachant pas prendre un RV, tout le monde arrive en même temps, sachant que j'aurais eu 1h30 d'attente je suis repartie, j'avais pris RV 2 mois1/2 pour ce résultat, c'est se foutre du monde, je vais ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Avis probablement en grande partie faux puisque anonyme et personne disant "aller ailleurs" mais supposée "en attente d'un résultat". Il suffit de regarder les autres avis de "Bergam Poisson" et leur localisation géographique pour comprendre le contexte. Il n'y a aucun RDV programmé en doublon par principe. Voilà la règle. Le secrétariat est parfaitement compétent (équipe locale, experience de plus de 5 ans). Il arrive que certains cas nécessitent plus de temps que d'autres, ce qui peut expliquer du retard comme partout...Mais il faut comprendre que l'important, dans une consultation, c'est que le patient soit "bien" pris en charge, sans tenir le chronomètre à la main...
• laet.i

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  Le 21/08/2018 à 18:31

  Délai pour avoir un RDV assez long, mais dermatologue très agréable et professionnelle
• Julie.e

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  Le 20/11/2021 à 09:32

  Excellente professionnelle, explications complètes. Diagnostic sûr.
• deruytere.i

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  Le 04/10/2019 à 16:14

  Inadmissible retard de plus de 1h15 le vendredi 4 oct 2019 nous sommes donc partis 1ere et dernière visite
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 16:00

  Docteur très agréable et très efficace merci pour vos conseils
• Chitina.E

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 16:31

  Excellente professionnelle humaine je recommande vivement
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 19:05

  Très professionnelle, donne les bonnes explications. Je la recommande vivement
• Cécile.A

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 18:31

  Douce et très a l'ecoute de ses patients
• Thomas.

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 20:18

  Merci à elle pour son écoute, Thomas
• jean-phi.9

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 06:07

  👍
• Yuliya.

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  Le 10/05/2019 à 07:03

  Médecin pro. Très gentille
• Hakim.i

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  Le 01/09/2020 à 16:37

  👌