Dr Hugues CARTIER

Tags: Dermatologue, Centre de traitement du cancer, Médecin, Centre d'épilation laser, Clinique dermatologique,

• Ann.e

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  Le 10/06/2022 à 03:15

  Excellent soin d'un kyste. Quasiment aucune trace alors que cela se situait sur le visage... c'est dire la qualité du soignant... Je recommande donc les yeux fermés. Beaucoup d'autres spécialistes vous auraient laissé une cicatrice horrible... confiance absolue... Son accueil peut en rebuter plus d'un mais je préfère un soin parfait que des ronds de jambe. C'était le seul capable de s'occuper correctement de mon kyste sur Arras. Ça veut bien signifier quelque chose...
• Alix.a

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  Le 15/03/2022 à 20:59

  Je suis choquée/surprise quand je vois les avis négatifs sur le Dr Cartier et sur le cabinet. Pour moi le Dr Cartier est LE meilleur dermatologue ! J’ai vu un nombre incalculable de dermatologues pour essayer de traiter mon acné, il n’y a qu’à la suite de mon rdv avec lui que j’ai retrouvé une peau non pas correcte mais parfaite, je n’en espérais pas tant. C’est aussi le seul médecin qui a trouvé l’origine de mes boutons/cloques malgré la dizaine d’autres vus avant. Certes avoir un rdv peut être un peu compliqué mais même si aujourd’hui j’ai 1h de route pour y aller je veux absolument le garder comme dermatologue !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre confiance Alix et pourtant nous ne sommes ni ami ni cousin! J’accepte tout à fait les critiques, après tout , nul n’est parfait et personne ne fait de miracle. Je suis juste intraitable avec les avis indélicats sur mes assistantes qui font des efforts considérables pour satisfaire les patients. Le reste, ça passe mais je répond aux râleurs chroniques car après tout si ils le sont du lundi au lundi, il Y’a peu de chance qu’ils s’ arrangent avec moi ou un autre … mais je fais un tellement beau métier et c’est un peu grâce à vous que leur avis ne font que me glisser dessus sans m’atteindre.
• BA..G

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  Le 22/06/2022 à 19:22

  J'ai eu affaire, il y a bien des années, au docteur Cartier père puis fils... à ce jour, je reviens vers ce cabinet que j'avais trouvé très bien et compétent à l'époque..! Bon, je n'ai toujours pas trouvé de disponibilités sur doctolib ! J'espère que ça va s'arranger rapidement et en avoir un prochainement pour ma fille... SOS ..SOS... 🥵... 🥴
• Celine.e

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  Le 08/07/2022 à 19:00

  Pour l'instant pas d expérience car aucun moyen d avoir un RV pour mon fils ,maintenant je suis sur liste t attente (50 personnes avant) . Pourtant je me connecte casi tte les heures ou 2 heures , je souhaite juste un RV avec l un des dermatologues et ça depuis plus de 3 semaines . Pourtant sur le message d attente pour un RV les secrétaires disent bien chaque jour plus de " autant" de RV sont annulés.... mais je ne vois rien . Dure de trouver un dermatologue . Pourtant j ai déjà eu l occasion de venir et franchement le cabinet et bien. Je me souviens pas avoir eu autant de mal pour avoir un RV . K espère être vite rappelé

  Réponse du propriétaire :
  c'est effectivement dommage d'autant que aujourd'hui les deux premiers rdv a 14h ne sont pas venus et bien sur sans prévenir... la méteo était sympa... alors voila. Tous les jours nous avons le cas et nous ne pouvons pas le savoir alors que vous auriez pu en profiter.
• Maxime.u

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  Le 11/04/2022 à 10:54

  Plus qu’incompétent. Il ne devrait pas exercer. Cherchez un autre spécialiste digne de ce nom. Vous avez rendez-vous ? Préparez-vous à être reçu plus d’une heure après. À chacun de mes rendez-vous, les patients en salle d’attente se demandaient comment le Docteur pouvait avoir autant de retard. C’est donc un problème récurent. Quand c’est enfin votre tour, il se dépêche de vous faire un diagnostic et vous explique rapidement le traitement possible. Pourtant, M. CARTIER prend ses rendez-vous avec une heure de retard minimum. Le traitement, parlons-en. Pour ma part, il n’a pas été utile. Bon, ça c’est pas un problème, au moins j’aurai essayé. Par contre, le docteur ne vous explique pas du tout les consignes à suivre après le traitement, c’est moi qui lui ai posé les questions. Avant le traitement, les délais avant guérison complète après le traitement sont minimisés. Il m’a indiqué que je pourrai travailler dès le lendemain, ça se voit qu’il a jamais fait ce type de traitement sur lui-même. Et l’accueil du docteur , parlons-en également. M. Dupont ! à cinq mètres de vous, sans vous regarder. Voilà c’est comme ça que vous savez que c’est votre tour pour être reçu dans son bureau. Quel accueil… Et votre humour si particulier, préparez-vous si vous le rencontrez, vous allez être surpris ! On est dans le domaine de la santé, avoir de l’humour c’est bien, stresser voire choquer le patient ça l’est moins… Maintenant, ce message vous servira peut-être et servira aux patients qui le verront. Ils verront que ce que je dis est vrai si vous ne changez pas votre manière d’être. Ce n’est pas de la méchanceté de ma part, c’est les faits. C’est votre personnalité et c’est ce que j’ai vécu au sein du cabinet que j’ai expliqué dans ce message. Maintenant, vous avez mon numéro de téléphone dans votre ordinateur , n’hésitez pas à m’appeler si vous n’êtes pas d’accord.

  Réponse du propriétaire :
  A ne jamais revoir effectivement... enfin libéré! Au moins d'accord sur un point. A 26 ans; on sait tout , on a tout fait ...
• Manuel.I

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  Le 25/02/2022 à 06:17

  Bonjour Comme beaucoup de personnes apparemment, impossibilité d obtenir un rdv depuis presque un an malgré plusieurs connexions quasi quotidiennes. Je conçois bien que le nombre de demandes puisse conduire à cette situation par contre aucune priorité n est donné aux patients réguliers contrairement à beaucoup d'autres cabinet qui ne prennent plus de nouveaux patients. Que reste t il donc comme solution aux vôtres qui vous sont fidèles avec satisfaction depuis des années ? Plus de possibilités chez vous et refoulés chez les autres ... Je suis vraiment plus que déçu de cette situation qui ne semble pas avoir de solutions. La fidélité ne paie pas ... Encore plus déçu de la réponse... La remarque concernait le cabinet en général et pas un praticien en particulier sachant que j ai eu affaire à 2 personnes différentes dont vous au cours de ces dernières années. Sachant qu'il n'est pas possible d émettre un avis général sur le cabinet il faut bien l'affecter à quelqu'un ... Pour ce qui est de la notation combien d'étoiles voulez-vous qu'on vous mette quand il n'est plus possible d avoir un rdv ? Je remarque aussi que vous n'avez pas répondu sur le point de la priorité à la patientèle existante. Si , et je le comprends vous en avez marre des désistements des personnes pas sérieuses et bien privilégiez les habitués qui ne l'ont jamais fait ... Pour finir, je trouve la fin de votre message un peu menaçant et je constate que là vous savez trouver du temps pour aller vers le patient mais là c'est normal c est la note et votre image qui est en jeu ... Note que je ne réévaluerai pas, bien au contraire après la lecture de votre réponse agressive. Merci en tout cas pour cette échange qui m a convaincu d aller voir ailleurs pour le plaisir de chacun de nous apparemment. On doit mettre une note pour laisser un avis, le seul leitmotiv de votre 1 ère réponse est de me la faire changer et vous ironisez sur le fait qu'on se croirait à l'école... 🙄 Et toujours pas de réponse, bien sûr, sur le fond du problème la prise de rdv ... Peut-être que la réponse , le désintérêt probable pour les consultations "ordinaires" moins lucratives, dérange... Dommage que vos réponses n'apparaissent apparemment pas dans le fil des avis car votre dernière est encore plus pathétique que la première...😂

  Réponse du propriétaire :
  Cela mérite t'il une étoile .... C'est tout a fait inequitable. Nous refusons personnes mais victime de notre succès et des departs en retraite des dermato, je n'ai pas de solution. Votre avis est injuste et sans fondement. J'aimerai penser que vous ne subissiez pas ce genre de jugement hâtif sur la qualité des soins ce qui reste à mes yeux le plus important. Et pour info ce matin, les 3 premiers patients des 8 h ne sont pas venus à leur RDV. Et quelles solutions apporter à ces patients qui prennent rdv et ne les assurent pas et ne laissent pas la place à d'autres plus urgents. Moi, aussi j'aimerai bien distribuer des etoiles ... et la cerise sur le gateau , c'es mon associé Cyril que vous avez vu aux derniers RDV. Alors je me sens encore moins responsable. Veuillez supprimer vos etoiles, sinon j 'aurai un entretien personnel au telephone avec vous. Votre étoile pâlit et peu de chance que trouviez un rdv avec mon équipe dorénavant . Faisant suite à votre réponse , no comment. On se dirait à l’école ave le directeur technique qui distribue les étoiles … ou des bons points. Définitivement , chacun chez soit. Kenavo
• Sandrine.o

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  Le 30/03/2022 à 18:13

  J’ai eu un rdv avec le Dr Cartier qui m’a donné une bonne impression même s’il était très pressé .Par compte sa secrétaire désagréable je devais avoir un devis pour les soins elle m’a répondu que je n’avais qu’à le demander au Dr !!!Lui m’a dit de voir avec le secrétariat .J’ai été choqué de sa façon de parler limite vulgaire pas à l’image du cabinet .(très blonde mais celle à visage rond et des lunettes ) Je le signalerai au Dr Cartier à mon prochain rendez vous car vraiment c’est honteux .

  Réponse du propriétaire :
  Le devis est de ma responsabilité . C’est donc ma faute . Pour la célérité ,.. je devais prendre un avion … donc j’avais un peu peur de le rater. Toutes mes excuses. Mais j’ai fait le job , fait les tests laser comme il se doit. Et ensuite a voir selon résultat avec un devis en conséquence.
• Z.

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  Le 02/04/2022 à 12:20

  Bonjour après avoir lu quelques messages, par expérience je me dois de signaler que le docteur est un bon dermatologue et maîtrise très bien son domaine je me suis rendue une fois pour une information la deuxième pour une pratique,, très a l'ecoute et de surcroît il est humain d une douceur que d'autres médecins et dermatologue nont pas toujours et j'ajouterai à cela il n'est pas du tout expéditif ne cherche pas que le but lucratif on ressent le côté passionné du metier qu il exerce , personnellement mon entourage a été très satisfait , elles ont repris confiance en elle, il y a quelques commentaires qui restent infondés, je vous le conseille vivement il est très bien apprenez à le connaître vous ne serez pas déçu . Il est noble d'esprit🙏🙏🙏👍👍 c'est tout à son honneur car il y a eu un travail derrière tout ça des années d'études

  Réponse du propriétaire :
  Merci ZZ. J’avoue que je ne suis pas toujours à l’écoute , que je ne suis pas toujours patient .. nul n’est parfait mais oui j’aime mon métier!
• Vdq.i

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  Le 19/05/2022 à 20:53

  Un rdv laser confirmer sans vérifier si faisable ou non compatible et Jen passe ... il ne m'a pas ausculte ni donner le traitement pour les cheveux pourtant cest un dermato... mais me tourne vers son collègue très mal réputé... Je prend rdv ailleurs et la il donne le nécessaire et mausculte minutieusement pourtant c'est un dermatologue maseriste également.. J'ai perdu mon argent

  Réponse du propriétaire :
  ?
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 21:02

  Un confrère de grande qualité, technique et humaine. J'ai eu la chance d'être stagiaire dans ce cabinet avant de finir mes études et d'exercer dans mon propre cabinet. Un maître des lasers et un dermatologue expérimenté. Respect.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Arnaud, tu es un ami!
• Fatima.

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  Le 04/01/2022 à 21:35

  J'ai trouvé le Dr Cartier gentil et bienveillant. Il est compétent on sent qu'il maîtrise très bien son sujet. Son assistante aussi était au top.

  Réponse du propriétaire :
  👍🙏🏼🤞👍🏽😇
• Lea.e

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  Le 11/02/2022 à 16:01

  Très accueillant avec beaucoup d'humour te mets à l'aise très bon médecin et prend le temps de t'expliquer rien a dire
• Line.g

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  Le 18/10/2021 à 07:45

  Je ne peux mettre aucune date de visite car tout les dermatologues sont complet jusqu'à je ne sais quand. 🤬 Sa fait 1 an que j'appelle, il n'y a aucune place. Sa en devient ridicule. Je met 1 étoile car je suis obligé d'en mettre. Réponse au dermatologue qui m'a répondu, et cela très désagréablement, pseudo ou pas sa me regarde, et un médecin quelque soit son domaine devrait se montrer polie dans ces réponse. Les critiques ne sont pas toujours bonne à lire ou entendre mais c'est la vérité. Appel ou doctolib il n'y aucun rendez-vous même pour 2022.

  Réponse du propriétaire :
  Est ce notre faute si il manque de dermato ? Nous refusons personne. C'est si facile de donner une étoile sans connaitre nos 4 dermato et bien lâche de se cacher derrière un pseudo. Je ne suis pas sur que j'aimerai vous avoir comme patiente au finale. Pensée positive et basta aux raleurs..
• Lenychou.i

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 15:12

  Super dermato de bons conseils J'espère juste avoir vite de nouveau un rendez vous car je rouvre mon institut le 19 mai eg les 2 tâches pigmentaires brûlées au laser sont plus larges et encore plus foncées qu'avant. Ça me gêne beaucoup... J'ai appelé le secrétariat mais pas de places...

  Réponse du propriétaire :
  Oui cest possible mais si nécessaire repassez au centre avant l’été . Cordialement
• Charles-Dominique.A

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  Le 30/03/2021 à 16:38

  Rendez-vous pris il y a 3 mois, je téléphone à 17h30 car je vois que le cabinet ferme à 18h une secrétaire me confirme que le cabinet est bien ouvert mais qu’elle ne trouve pas mon RDV de 18h ce qui est impossible car j’ai contacter le cabinet par téléphone pour la prise du RDV. Elle me dis que si j’avais eu un RDV j’aurais reçu un SMS de confirmation de RDV hors j’ai rien reçu mais elle arrive à retrouver un RDV à mon nom pour ce même jour mais à 9h ce qui est toujours impossible car mon agenda a été rempli en direct avec la secrétaire lors de la prise de RDV. Mais si cela serait le cas je n’aurais pas dû recevoir de SMS ? Je constate une incompétence de votre équipe, je ne remet pas en doute vos compétences DR CARTIER vos preuves ne sont plus à faire ... mais je pense que dans la vie il faut s’entourer des meilleurs et je pense que la sélection de vos secrétaires à été bâclé. - 20 à 30 min pour avoir une secrétaire. - Je pense qu’elles n’aiment pas leurs travail pour être désagréable ainsi. Bien à vous

  Réponse du propriétaire :
  Hmm, doctolib ne se trompe pas ..si on lui met un rdv avec rappel si on coche bien la case d’autorisation à envoyer des sms... Par contre .pour les humains c’est possible , ils ne sont pas parfaits ce qui nous rend encore plus humain. A 23 ans , je ne sais si la critique est facile mais je vous encourage à recevoir 250 appels par jour et ne jamais faire d‘erreur. Je vais garder mes Assistantes et mon telesecretariat ( car je pense que ce mot leur est adressé) et accepte de perdre un patient qui est lui forcément parfait. Mais nous venons de vérifier car toutes les communications sont enregistrés et : nous avons la conversation qui confirme que vous aviez Rdv à 9 h du matin et que vous n’êtes pas venu . Et se pointer à 18 h... c’est fort de café !! Bonne journée
• Sabrina.a

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  Le 06/10/2020 à 21:31

  Le dr cartier est de loin le meilleur dermatologue que j ai consulté ! Et dieu sait que j en ai consulté . Il est d un professionnalisme et d une patience hors du commun. Il est arrivé à venir à bout de mes cicatrices d acnés qui me gênaient et a donné à ma peau une seconde vie. Il a les meilleurs machines dernières générations. Je le recommande à tous ceux qui sont à la recherche du meilleur dermatologue de la région voir de France ! Bravo à vous mr cartier et à toute votre équipe .

  Réponse du propriétaire :
  on travaille pour cela. je ne remercierai jamais assez mes assistantes pour leur soutien et les patients pour leur confiance … mais a ceux qui le méritent. Merci a vous Sabrina Sali.
• PIERRE.R

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  Le 23/10/2020 à 12:41

  Quelle déception... Un Peeling complétement raté, une peau qui est pire qu'avant. Ce médecin m'a littéralement gâché ma vie. Un autre dermatologue m'a confirmé que j'avais une inflammation et que le peeling avait été mal réalisé.. Je cherche aujourd'hui un autre dermatologue qui pourrait "réparer" les dégâts que vous avez fait !!!!!!!!!!!! J'avais entendu tellement déloge sur vous. mais aux futures personnes qui souhaitent donner leur peau a ce médecin faite très attention. Des méthodes très barbares souvent peu nécessaires. J'espère juste retrouvé un semblant de peau cette année.

  Réponse du propriétaire :
  patient inconnu du centre médical. sur ce nom donné.. en tout cas pas de moi. et j'avoue faire surtout du laser et si peeling plutôt du peeling au phénol qui est effectivement un peeling profond. Sinon, pour information, une inflammation est normale après un ablatif qu'il soit abrasif laser ou chemoabrasif chimique. Une inflammation est le témoignage que la peau poursuit sa régénération; C'est plutôt bon signe pour celui qui souhaite des résultats.
• Sabrina.u

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  Le 02/06/2019 à 10:39

  Monsieur le docteur ! Une belle personne , toujours dans la bienveillance, un très grand professionnel, c est un magicien qui a le pouvoir de nous embellir ! Je recommande les yeux fermés ! Cela fait 20 ans que je le consulte et j’en suis plus que ravie ! Il est exceptionnel ! Ses assistantes sont géniales et toujours a l écoute et impliquées ! Merciiiiii
• Jf.e

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  Le 25/05/2021 à 18:59

  Très bon dermato très agréable et compétent mais vraiment difficile d'avoir un rdv car j'ai du annuler un rdv donc j'ai appelé le secrétariat pour décaler mon rdv impossible on m'a annuler le rdv mais pas un nouveau rdv et on me dit acharné vous sur doctolib rdv du mois de février à aujourd'hui impossible de trouver un rdv
• Fatima.e

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  Le 19/04/2021 à 22:08

  J’ai consulté le docteur cartier ce matin pour mon fils de 7 ans et que dire .... dermato au top, patient , il a su nous mettre a l’aise , contente de voir qu’il existe encore des professionnels de santé comme sa :) Je recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  😉 les enfants , c’est précieux. Merci
• Anne.h

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  Le 01/11/2021 à 06:19

  Impossible d avoir un rendez vous avec ce dermatologue alors que je possède une ordonnance et que c est mon médecin traitant qui m envoie aupres de ce confrère Aucune réponse aux différents mails que j ai envoyé

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame , vous m’en voyez désolé. La lettre d’un médecin ne nous rend aucun service car nous sommes en manque de dermatologues . Nous donnons des rdv si désistements en espérant que les absents nous préviennent ce qui n’arrive pas toujours. Nous ne traitons que les mails de patients ayant des traitements lourds et connus. Sachez que nous en recevons 250 appels et mails par jour ce qui est nous impossible à tous les traiter. Nous ne sommes pas une centrale téléphonique. Nous ne refusons personne à la différence de certains dermatologies. Je vous met aussi 2* !
• Julien.o

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  Le 18/03/2020 à 07:48

  J’étais hyper content de ce centre mais depuis cette année on nous demande de passer obligatoirement par le site internet pour prendre un rendez vous. Le problème c'est que le site et le serveur sont complètement aux fraises. Je m'explique je me connecte, je choisi l'horaire du RDV et en 10 secondes a peine le site nous déconnecte de notre session. Perso, je m'arrache les cheveux et en tant que développeur web ça me tue de voir un truc pareil pour des professionnels de la santé. En espérant que cette note soit remonter a leur prestataire.

  Réponse du propriétaire :
  oui oui on leur dit mais ... sans grand effet ! le site internet est aussi completement full a 4 mois et donc il reste peu de place. si qq se choisit la même heure, il vous déconnecte aussi .. le premier arrivé choisit. avec 8000 tentatives de connexions par mois... il est difficile de faire plus. Mais avec le covid, c'est l'inverse. On a une permanence physique et une teleconsulation mais c"est très calme et c'est tant mieux. Le télésecrétariat vous répond aussi avec 3 secrétaires téléphoniques. donc une croix ne se justifie pas .. je suis désole de l’écrire car ce la ne met pas en cause nos compétence... c'est injuste de votre part.
• T.h

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  Le 03/01/2017 à 08:53

  Après la visite chez le docteur étais avec le visage déformé, à du aller aux urgence avec l oedème , déformée pendant 10 jours. Avant de venir chez ce docteur je faisais les mêmes soins chez un autre dermatologue. Jamais j'ai été gonflé, jamais, jamais. Le prix a était double mais résultat était juste magnifique. Pour mon plus grand regret le précédent docteur a déménagé.

  Réponse du propriétaire :
  ce nom n'est pas connu dans notre fichier il y a 5 semaines mais il y a 2 ans et dans ce cas , les explications ont été données car le laser vasculaire induit un œdème. C'est attendu et il fallait dans ce cas revenir.
• Apolline.o

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  Le 17/11/2018 à 14:13

  Je suis venue en décembre 2017 suite à un acne modéré, mais avec des cicatrices assez présente et visibles qui me gênaient. En seulement trois rendez vous, il a su me donner les meilleurs conseils et des produits adaptés qu’aucun médecin ne m’avais prescrit avant. En moins d’un an je peux dire qu’il m’as sauvé le visage, mes cicatrices sont presques invisibles, je n’ai plus d’acne et ceci uniquement avec des crèmes et médicaments adaptés. Je pense que l’attente dans le cabinet vaut le coup, c’est un médecin drôle, à l’ecoute, et qui prend le temps pour ses patients. D’autres membres de ma famille l’ont également appelés pour des urgences et ont toujours été satisfaits. Je recommande a 300%.
• V.r

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  Le 28/12/2020 à 10:43

  Bonjour, Je ne suis pas patiente mais j'aimerais simplement le devenir ^^ Bien que je scrute votre site depuis septembre, je n'ai jamais la possibilité de prendre rdv... J'ai écris au mail donné en réponse d'un avis mais j'ai une réponse automatique m'informant que l'adresse est introuvable ou ne prend pas les messages... Que dois-je faire pour prendre rdv en dermatologie ? Merci,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , le secrétariat téléphonique reste à votre écoute 0321713434. Les rdv sur internet sont difficiles à obtenir car nous sommes complet à 3 mois, en cas de désistement (+ 2000 patients par an ne viennent pas au rdv des 4 Dermato malgré le rappel sms !) ou si on ouvrons des plages horaires .. elles sont prises dans l’heure. J’en suis désolé . Je vous souhaite de bonnes fêtes etj’esoere que vous pourrez voir l’un d’entre nous en 2021.
• Stephanie.e

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  Le 01/11/2019 à 10:48

  Accueil et secretariat très décevant ! En salle d'attente avec mon fils de 3 ans depuis 1h j'apprends par une autre patiente qu'il y a environ 2h de retard. Même pas prévenue a l'arrivée ni même d'excuses pour ce retard qui je l'entends, peut arriver mais la moindre des choses c'est de prévenir les patients quand ils arrivent ! C'est la base pour un accueil/secrétariat et de plus quand je fais comprendre mon agacement et que je demande ma carte vitale pour partir on me traite comme une moins que rien "pour qui vous vous prenez?" M'a t'on sortie ! A quoi j'ai répondu " pour une patiente qui attends depuis deja 1h avec un enfant de 3ans qui ne tient plus en place du coup !" De quoi me mettre dans une rage ! Merci l'accueil ! Je ny mettrais plus les pieds, dommage pour le professionnalisme des médecins qui payent le mauvais accueil de leurs secrétaires !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Je vous présente tous les excuses du centre médical. Je précise que la personne à la quelle vous faites allusion nous a remis sa démission. Elle ne travaillera plus spécifiquement pour les dermatologues. L’attente de deux heures est un peu exagérée ... il faut garder mesure. De plus que les enfants de moins de 5 ans sont prioritaires si la consultation leur est destinée. Sinon il vaut mieux éviter de venir avec des petits accompagnants. Ce n’est pas toujours simple à organiser mais comme nos délais sont longs pour obtenir un rdv, on peut être prévoyant. J’ai pris bonne note que nous ne feriez plus parti dorénavant de notre patientèle. Et pour terminer , je préciserai que vous n’aviez pas rdv spécifiquement avec moi. Cordialement
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:59

  Dermato très efficace, très sympa, et un matériel utilisé au top. Prend vraiment le temps de discuter et répondre aux questions du patient, bref a conseiller

  Réponse du propriétaire :
  👍
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 20:20

  Ma fille a eu un énorme bouton de pu cuir chevelu le 13 juillet gros ganglion derrière l'oreille qui s'est déclaré 2cm antibiotherapie mais au niveau du bouton perte de cheveu sur 6mm au dessus de la tête ce qui est gênant et nous avons pas pu vous voir qui conseillez vous pour micro greffe éventuelle ?merci

  Réponse du propriétaire :
  Il faut attendre 6 à 9 mois avant de se prononcer sur une alopécie définitive . L’inflammation a provoqué une sidération de la pousse du poil. Il peut rester des cellules souches pilaires qui vont repousser. Le tissu cicatriciel peut aussi ralentir la pousse du cheveux mais aussi altérer un greffon de cheveux. Dans le contexte de l’âge je doute qu’un médecin soit ok pour lui proposer une greffe de cheveux d’autant qu’il faudra les prendre ailleurs sur le cuir chevelu.
• IMA.i

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:43

  Très professionnel, une équipe au top ....j'adore
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 20:17

  Docteur très professionnel ! Secrétaire très accueillante et agréable pour les soins esthétiques ! Je recommande le cabinet à 100 % , c'est le meilleur de la région pour ma part !

  Réponse du propriétaire :
  on essaye de faire son possible mais il est des jours où on l'est moins. nul n'est parfait mais ma vraie chance est d'avoir une équipe qui me supporte dans tous les sens du terme. merci
• Roxane.o

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 13:08

  Le docteur Cartier est un dermatologue très compétent, à l’écoute et disponible envers son patient. Enfin un médecin « humain ». Je reviendrai certainement finaliser mon traitement chez vous (si besoin est) car votre professionnalisme, vos compétences et votre expérience ne sont plus à prouver. Merci encore pour votre aide, votre gentillesse et tous vos conseils. A recommander sans hésitation. Roxane Romeijer

  Réponse du propriétaire :
  merci!
• Alli.l

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 10:00

  5 fois que j'appelle depuis ce matin pour prendre rendez-vous la secrétaire me met toujours en attente pas moyen d'avoir un rdv... C'est bien dommage

  Réponse du propriétaire :
  nous avons eu 250 appels ce matin... on ne peut pas faire plus Mr ou Mme ou Alli Vick Lee .
• Fifi.i

  2 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:15

  C’est un dermatologies qui a pas de politesse de son métier j’ai lui dit est la crème je le met sur la totalité du visage au que sur les zones qui a des boutons lui est le repend vous le mettez sur les orteils est va monter au visages

  Réponse du propriétaire :
  c'était de l'humour....manifestement pas compris.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 18:21

  Bonjour Dr Cartier j ai été conseillé par mon médecin traitant Dr Blondel Jean Michel de Cambrin. Est ce qu il possible de prendre Rdv nouveau patient Bonne soirée Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  oui, nous ne refusons personne mail dermatologiesaintjean@hotmail.fr ou 03 21 71 34 34
• Lou.o

  1 / 5

  Le 07/12/2017 à 18:41

  Après 1h 45 d attente , j ai du partir car je travaillais....j ai du attendre 3 mois pour avoir ce rdv? Il doit y avoir un soucis lors de la prise des rdv, comment peut il y avoir autant d attente??????? J ai eu un autre rdv 3 semaines après, la j ai anticipé .... Miracle 1h 30 de retard!!!! Honaire beaucoup trop chers.... (Trop rdv pris pour une journée, bon rendement pour le médecin et des honoraires hors de prix!!!!! Je comprend mieux quand je vois la pose de mr cartier au golf !!!! Un peu de respect en vers vos patient qui attentent des heures.

  Réponse du propriétaire :
  J'aimerai bien vous dire que je souhaiterai bien retourné au golf mais j'ai arrêté depuis 10 ans et que la photo date un peu .. Avec un peu de chance, vous pourriez certainement me retrouver aussi à l'école. Vous avez certainement du temps pour cela, moi pas. Pour le reste, c'est un point de vue comme un autre. Alors Loulou qui ne dit pas son nom... vous êtes certainement dans l’excès. Allez sur lille ou paris, vous constaterez que nos tarifs sont plus que raisonnables. Pour le retard, je le constate comme vous, certainement pour des raisons qui vous échappe avec des patients a qui il faut annoncer des choses graves. ce qui n'est pas toujours facile. Mais rassuez , je ne suis ni en train de prendre un petit café en vous attendant ce que finalement je regrette un peu à la lecture de vos propos. En général, ceux qui râle le plus sont le plus souvent ce qui n'ont pas grand chose. Les autres nous respectent.
• caroline.a

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 20:33

  Excellent dermatologue. Le secrétariat téléphonique est réactif et à l’écoute même quand il s’agit d’obtenir un rendez vous dans l’urgence .
• Saa.a

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 13:13

  Ne répond pas aux mails d'urgence, Secrétaire très désagréable fais semblant de ne plus rien entendre puis raccroche au nez des gens elle me dit une première fois qu'il n'y à plus de place avant février pour les rendez vous je lui rétorqué que sa collègue ma dit que c'était possible à partie de novembre après 9 minutes d'attente je veux bien croire quelles puissent avoir de nombreuses appels à gèrer mais les règles de courtoisies sont à connaître en tant que Secrétaire de plus elle sont incapable de vous répondre à partir de quel moment peut ont débuter du laser sur une plaie en sachant que sc'est le seule cabinet dermatologie proposant le laser près de chez mois c'est un peu décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , une ébauche de réponse à votre message. - une plaie est rarement une urgence laser. Ex angiome ulcèré du nourrisson - seul votre médecin ou les urgences de votre hôpital de proximité peuvent estimer le degré d’urgence de la prise en charge de votre plaie et nous en informer dans ce cas précis. - notre télesecrétariat fait son possible pour répondre aux 6000 appels mensuels ce qui est totalement fou mais ce n’est pas de notre faute si vous assistons à de nombreux départs à la retraite des dermatologues . Je serais curieux de connaître le nom qui correspond à ce pseudo car les échanges téléphonique sont enregistrés. - nous répondons systématiquement aux mails sauf s’ils sont mis en spam.
• Carole.e

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  Le 23/02/2021 à 11:02

  Le Docteur Cartier est un amour de médecin.Quelle patience .!!!Et Nathalie son assistante je l’adore.Rien à dire je mets un 20/20😜

  Réponse du propriétaire :
  😳😉👍
• Anna.

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  Le 18/07/2019 à 10:04

  Je ne comprend pas les avis negatifs, c es le meilleur centre lazer de France qui possède le lazer le plus puissant qui existe à ce jour et le dr Cartier est tres pro, bienveillant et il met toujours une petite touche d' humour si on es un peu stressée de faire sa séance de lazer. Il es pionnier dans l utilisation du scaar fx en France et tres raisonnable au niveau des tarifs. Quand a l efficacité des lazer cela depend du cas, le resultat est souvent faussé par l. Œdème post op et le résultat n es pas toujours probant, toujours est il que comparé aux centre lazer-arnaque de Paris : hors de prix et avec des lazer peu puissant le choix est vite fait, le dr Cartier ce soucis quand à lui du réel bien être de ses patient(e) et le traitement médical des problèmes cutané.
• Hugues.a

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  Le 16/12/2017 à 18:10

  A tous les Loulou & CO , dont la critique est si facile , qui mettent le Medecin au niveau d’un hyper ou d’un burger. Vous restez anonymes, c’est bien lache. Sachez que nous sommes conscients de l’attente et qu’elle n’est pas de notre fait mais de vrais patients qui ont des vrais problèmes et que nous ne savons souvent pas pourquoi ils consultent. Venez à 8 h , je suis à l’heure .. mais si c’est pour râler comme on peut le constater sur vos posts , ce qui semble un défouloir facile , passez votre chemin.
• Laurence.o

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  Le 26/05/2020 à 09:30

  Rendez-vous purement est simplement annulé à cause du covid,aucun report...mon fils de 11 ans souffre le martyr quand il marche à cause de verrues plantaire, ce qui apparemment n'est pas un critère d'urgence! INADMISSIBLE!

  Réponse du propriétaire :
  J'en suis désolé mais je ne vois pas comment on peut prendre un patient alors que nos plannings sont archi pleins. A 12h par jour depuis le premier janvier , y compris pendant le covid , nous n'avons arrêté de travailler en respectant les mesures de sécurité. J'avoue humblement que nous n'avons pas de solution pour accéder a toutes les demandes y compris les verrues qui sont devenues toutes urgentes . Les dermato partent tous a la retraite , nous recevons tout le monde sans distinction d'arras, de bethune, st pol, lens etc... mais le miracle n'existe pas. Pour tous les patients, tout est urgent. Notre télésecretariat fait ce qu'il peut mais ne peut juger du degré d'urgence n'étant pas médecin. A l’hôpital d’Arras, ou je travaille aussi mais je ne vois que les cancers et les ulceres de jambe. Mais le Dr celine Desvignes dermato-pediatre pourra certainement le voir au retour des ses congres fin aout. Sinon sur Arras, en ville vous trouverez le Dr Freddy Lengrand, le Dr Alain Bacqueville et le Dr Dominique Pruvost qui assureront une garde dermatologique car nous fermons le centre pour un repos bien mérité.
• Coraline.e

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  Le 27/06/2021 à 21:21

  Mr cartier est de très bon conseil! Je le conseil vraiment ! Et les secrétaires sont également agréables

  Réponse du propriétaire :
  merci pour elles !
• Sarah.n

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  Le 15/11/2019 à 09:23

  Malheureusement impossible d'avoir un rdv...j'appelle une première fois en octobre on me dit de rappeler 2ème quinzaine de novembre (pour un avoir un rdv en mars) ce que je fais désirant vraiment ce cabinet, je rappelle le 15 novembre et on me dit qu'il faut rappeler 2ème quinzaine de décembre pour un Rdv en avril cette fois.... Sauf que si c'est comme ça à chaque fois autant me dire qu'un rdv est impossible à prendre je n'aurais pas perdu tout ce temps à attendre... :( Sinon les secrétaires restent cordiales pour ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Vote demande est logique mais nous ne voulons plus donner de rdv au delà de 3 mois. Car nous avons au delà trop d’absentéismes malgré les rappels la veille ( 5:6 par médecins par jour) .. ou à défaut il faut annuler les rdv pour les médecins qui ont au delà des 3 mois , une vie aussi et des imprévus. Donc on redonne des rdv si les patients sympa annulent le leurs ce qui ce faut dans 3 cas dur 4. Les secrétaires peuvent vous mettre sur liste d’attente.
• Sylvie.e

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  Le 03/10/2020 à 14:01

  Monsieur Cartier...un grand professionnel ,plein d'humour, d'écoute, de propositions,d'explications.....et de surcroit entouré par des assistantes sympathiques et un secrétariat toujours agréable! je recommande !!!!

  Réponse du propriétaire :
  MERCI§
• catteau.e

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  Le 23/01/2018 à 10:36

  Moi je ne vous connais pas encore, j ai rdv au mois de mai , vous êtes recommandé par ma dermato de st quentin dans l Aisne, je viens vous consulter pour des cicatrices pic glace et j ai bon espoir avec vous , vu votre réputation que le problème s arrange enfin au bout de 17 ans de planque derrière le maquillage ! À très vite alors !!!!
• Mydey.e

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  Le 04/03/2021 à 09:21

  J'ai demandé un rendez-vous en ligne lundi dernier 1er Mars 2021,avec le dr Cartier. aucune réponse à ce jour !

  Réponse du propriétaire :
  Demandez par téléphone .. notre telesecretariat 0321713434 saura vous répondre. Et cela permettra de réserver un créneau laser si c’est le même motif qu’en 2020. Sinon Pour info , - Je ne fais aucune Teleconsultation en ligne. . - Il y a des rdv au centre qui se libère sur notre site de réservation Doctolib car nous avons abandonné clickrdv le 1 mars. Et si vous avez adressé un mail ... il arrive qu’il aille aussi en spam. Voilà , je vous met aussi une seule petite étoile alors ..😉?
• severine.a

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  Le 28/07/2021 à 08:00

  Très déçu consultation 70 euros pour nous dire qu il ne donne pas de traitement pour l acné l été !

  Réponse du propriétaire :
  Je ne donne pas de traitement médical de type antibio ou roaccutane ou crème de type retinoides-peroxyde de benzoyl si on s’expose fortement au soleil des vacances. Ce n’est pas tout à fait pareil. Et on reste dans cosmétiques des crèmes qu’on trouve en parapharmacie et qui n’ont pas la Même efficacité . C’est une nuance importante mais je préfère assumer plutôt que d’avoir une peau brûlée par ces produits car mal adaptés l’été.
• Claude.A

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 09:43

  Gentillesse compétence et une écoute attentive sans jugement très ravie du resultat

  Réponse du propriétaire :
  merci , et un médecin avec un patient en phase , c'est toujours mieux !
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 09:02

  Super dermatologue! Merci pour votre humanité, votre simplicité dans vos explications, et surtout, merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !

  Réponse du propriétaire :
  merci et on souhaite le succès pour le barreau !
• Najet.o

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 08:14

  Plusieurs consultations sur de nombreuses années. Certes il y a un peu d’attente...mais c’est parce que les consultations ne sont pas bâclées 😉 Équipe professionnelle et agréable.
• Czorny.a

  5 / 5

  Le 22/11/2017 à 22:41

  Consultation aujourd'hui : dermatologue très professionnel, gentil, à l'écoute et rassurant (c'est tellement important!). Je recommande à 200%. Merci! Mathilde Czorny
• A.

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 22:05

  Un must pour y être allé plusieurs fois depuis une vingtaine d'années. B Peuvrel

  Réponse du propriétaire :
  Déjà 20 ans, merci de cette fidélité.
• Renault.9

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 12:27

  Secrétaires de la plateforme sympathiques et réactives. Accueillante et à l'écoute des besoins.

  Réponse du propriétaire :
  merci de l'écrire, cela fait toujours plaisir. et cela devient si rare.
• David.a

  5 / 5

  Le 26/07/2016 à 19:02

  Rendez-vous en urgence pour ma fille de 14 mois appel à 14h Rendez-vous à 18h Un peu d'attente mais très pro ! Je recommande !!
• Didi.k

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 23:30

  Spécialiste agréable,et très à l'écoute. Il prend son temp pour expliquer les choses.
• boris.o

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 14:41

  Aucune anamnèse du patient, aucune question sur le traitement en cours, non prise en considération des analyses réalisées, auscultation très sommaire, jugement péremptoire, aucune solution proposée

  Réponse du propriétaire :
  surement pas grand chose non plus... si c'est pour le petit enfant T. J'avoue ne pas comprendre dans ce cas. Aucune analyse n'est nécessaire, aucun jugement de valeur porté , un virus est un virus et le vaccin n'existe pas... et seule la maman était présente. Finalement Boris vous jugez sans savoir ...
• gaelle.

  2 / 5

  Le 29/09/2017 à 18:46

  Loin d'avoir les compétences de son père. Par contre, prévoir une heure d'attente en milieu d'après-midi. Toujours au minimum 1h de retard.

  Réponse du propriétaire :
  Vous avez raison mon père était un excellent dermatologue avec des humeurs aussi. Pour le retard, je le constate comme vous, certainement pour des raisons qui vous échappe avec des patients a qui il faut annoncer des choses graves. ce qui n'est pas toujours facile. Mais rassuez , je ne suis ni en train de prendre un petit café en vous attendant ce que finalement je regrette un peu à la lecture de vos propos. En général, ceux qui râle le plus sont le plus souvent ce qui n'ont pas grand chose. Les autres nous respectent.
• Christine.l

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:21

  Excellent dermatologue, accueillant et très professionnel.
• Sab.

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 12:48

  Spécialiste efficace qui explique bien le traitement qu'il veut mettre en place.
• maniak.e

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 17:39

  Je recommande sans hésitation le dr cartier, très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre soutien et de votre confiance
• valerie.u

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 14:44

  Le meilleur que je connaisse, je ne jure que par le Dr Cartier et ce depuis de nombreuses années, j'ai une entière confiance en lui et son équipe
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 17:51

  Toute l'équipe est super sympa ainsi que le docteur cartier à recommander
• Cats.y

  4 / 5

  Le 12/11/2018 à 10:19

  Médecin très charmant et à l écoute.Débordé par son succès donc de l attente.
• Michele.a

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 17:32

  un pro sans aucun doute , tres à l ecoute et equipe parfaite , je le conseille
• Marie.a

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 13:27

  l'ai vu 2 fois, très pro, très convaincant merci !
• Halima.a

  5 / 5

  Le 05/05/2016 à 18:19

  dr tres gentil allez y pour moi c est un pros
• maurice.a

  3 / 5

  Le 31/10/2016 à 09:36

  Delai d'attente trop long.Honoraires surtaxes.Mais pro
• Sandrine.A

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 15:06

  Dermatologue très compétent et agréable !
• Christine.e

  3 / 5

  Le 18/04/2021 à 18:06

  Bien.
• Dani.

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 12:45

  Diagnostic rapide et efficace
• Kathleen.i

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 15:34

  Ne répondent jamais au téléphone....

  Réponse du propriétaire :
  10000 intentions d’appel par mois télésecrétariat 8h30-18h30 3 personnes dédiées Mail urgent : cartier.dermatologie@ hotmail.com dermatologie-arras.com Pour les râleurs : passez votre chemin
• Audrey.i

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 08:46

  Au top
• lina.a

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 16:25

  Tres agréable
• graia.h

  5 / 5

  Le 25/05/2016 à 16:56

  un vrai pro .
• Arno.e

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 22:07

  Une pointure.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre confiance . Nous faisons notre possible pour des cas de plus en plus complexes. Nous nous excusons pour l’attente.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 12:39

  Super dermatologue
• Fatna.e

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 08:50

  Excellent 👍👍👍👍👍
• Kamel.H

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:43

  Un confrère d’exception. Le dr CARTIER m’a offert la chance de pouvoir me former et apprendre quelques jours à ses côtés en m’ouvrant les portes de son cabinet. Plateau laser sans égal. Passionné, emphatique et d’un talent inégalable, il est clairement la référence dans son domaine (dermato médicale, esthétique, cancero et lasers). L’un des seuls à prendre encore en charge des pathologies lourdes et chronophages qui souvent, lui demandent en effet beaucoup de temps, qu’il accorde à ses patients. Dans le monde médical, tout le monde s’accorde à dire qu’il est un dermatologue et laseriste hors pair. J’espère un jour pouvoir atteindre son niveau de savoir et d’excellence. Encore un immense merci à vous, et un grand bravo pour tout ce que vous faites. RESPECT

  Réponse du propriétaire :
  Merci Kamel. Je vais rougir sous ma barbe! Comme tu le sais , la confraternité n’a pas de prix tout comme ta confiance. Amicalement
• ANDY.A

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:35

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• jean-phi.9

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:16

  Top pro