Dr Hugues ROGER
- 3.9
- Dermatologue
- Clermont-Ferrand
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A propos de : Dermatologue Dr Hugues ROGER à Clermont-Ferrand
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Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services :
Toilettes
Tags: Dermatologue,
Les avis (22)
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M.t
5 / 5Le 16/06/2021 à 15:37Très bon dermato, sympathique, à l'écoute et qui explique bien les choses. Une secrétaire très accueillante ( ce n'est peut être plus la même qu'avant au vu des anciens avis ) malgré notre retard d'un quart d'heure dû à notre mauvais sens de l'orientation. Une hygiène irréprochable, jusque dans les toilettes !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, je suis arrivée en Janvier 2021, donc nouvelle. La secrétaire -
Anthony.i
1 / 5Le 31/03/2021 à 21:23Ce Mr travaille avec un laser très défaillant depuis plusieurs semaines (report du Rdv à 1 mois dût à la panne) j'arrive le jour J et le constat et le même cette machine n'est pas opérationnelle, je m'inquiète, ce qui semble vite outrer Mr "vous arrivez là, vous parlez beaucoup" me dit-il ! Et finit par devenir très désagréable ! Je repars heureusement sans son intervention aux conséquences hasardeuses. Je déconseille vivement !!!
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Elisabeth-.o
1 / 5Le 27/02/2018 à 13:49changez de secrétaire!!!! Pour répondre à votre message suite à mon avis, j'ai émis un avis négatif concernant votre secrétaire car j'appelle pour signaler que je viens de remarquer un grain de beauté suspect dans le dos de mon mari et cette dame me répond que de toute manière je devrais attendre plusieurs mois avant d'obtenir un rendez-vous et que je n'avais qu'à m'y prendre plus tôt avant de raccrocher elle me sort d'un mauvais ton: si vous vous y prenez aux derniers moments... Aux derniers moments de quoi? je venais juste de le remarquer! alors votre incompétente et désagréable secrétaire devrait travailler ailleurs et certainement pour un endroit ou en effets des vies peuvent être en jeu puisqu'il s'est avéré que mon mari avait un mélanome qui fort heureusement a été pris juste à temps et désormais enlever grâce à un cabinet très compétent qui n'est pas le votre! mon mari à la vie sauve car justement il n'avait pas quelques mois pour se faire enlever cette saloperie et ce n'est pas grâce à vous. Sur ce faite ce que vous voulez de mon avis mais je ne vous recommande à personne! Merci de votre réponse, en effet je me suis emportée dans mon dernier message mais je pense que cela est compréhensible vue l'enjeu de la situation. Il est vrai que je ne peux pas incriminer la totalité d'un cabinet et certainement pas mettre en doute la compétence d'un médecin que je connais par sous prétexte qu'une simple petite secrétaire n'ayant aucun ou un très faible parcourt médicale soit , elle, incompétente. Bref n'en parlons plus, mon mari est sauvé c'est tout ce qui m’importe. Pour la petite précision, c’était bien à la demande de notre médecin traitant et l'inquiétude je n'en parle même pas, J'espère que cette personne prendra conscience de la gravité de son comportement car cela pourrait malheureusement arrivé à d'autres patient et ne pas se terminer aussi bien que pour nous. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Pour essayer d'améliorer notre accueil et/ou la prise de rendez-vous, pourriez-vous préciser ce qui a motivé votre conseil? En vous remerciant d'avance Bonjour Madame Je suis désolé de ce qui s'est passé. La consigne pour notre secrétaire en ce qui me concerne est pourtant claire : je suis disposé à voir les patients en urgence, entre 2 consultations habituelles, directement s'ils sont inquiets ou à la demande du médecin traitant. Nous aurons une discussion avec mes associées et notre secrétaire pour que cela ne se reproduise plus. -
Marie-Chritine.e
5 / 5Le 06/07/2018 à 09:41Médecin à l'écoute, sympathique et très ouvert car nous avons bien discuté. Il devait me retirer un kyste au niveau du décolleté et m'a conseillé d'attendre septembre à cause du soleil..... a profité de mon passage pour me retirer des excroissances dans le cou. Je suis très contente de ce Docteur que je recommande. Pour les avis sur la secrétaire, avec moi elle a été correcte, en même temps ce n'est pas une commerciale non plus et ce qui compte se sont les soins.
Réponse du propriétaire :
Madame Très sensible à vos commentaires , je vous remercie vivement -
denis.a
5 / 5Le 01/07/2021 à 09:35Tout c'est super bien passé , un super dermato malgré merci petit soucis "techniques" ,et patient qui plus est. L'accueil de madame la secrétaire au top , merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
David.o
1 / 5Le 08/07/2020 à 18:01Tout d'abord une secrétaire n'etait pas tres aimable. Un medecin arrogant et pas a l'ecoute du patient. Limite ma présence lui dergange!. C'etait la premiere et la derniere fois. Dommage!
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Sebastien.a
5 / 5Le 15/11/2020 à 03:12Simplement parfait. L'intervention c'est très bien passé et a résolu mon problème ! Le docteur Roger est très compétent. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
merci pour cet appréciation très agréable -
Lucie.
1 / 5Le 08/03/2018 à 13:38Pour ma première expérience chez un dermato, c’était catastrophique ! Un docteur qui prend les gens de haut, et pour des fous car je m’étais inquiéter d’un grain de beauté ! Mon compagnon c’est fait opéré par lui, c’était catastrophique ! On n’y retournera plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Votre appréciation étant anonyme je ne peux pas consulter votre dossier ou celui de votre compagnon pour vous répondre convenablement. Sachez néanmoins que j'essaie habituellement de répondre au mieux aux attentes des patients et des collègues qui me confient leurs patients, et que j'ai du mal à comprendre certains de vos qualificatifs pour désigner ma façon d'exercer mon métier. -
Nicolas.e
5 / 5Le 12/12/2018 à 09:41Satisfait de mon expérience avec ce Médecin. Rendez-vous obtenu très rapidement, secrétaire agréable. Médecin à l'écoute et de bon conseil, je recommande.
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juliette.e
5 / 5Le 24/05/2019 à 12:02dermato super, mon père avait du mal à marcher en entrant, il lui a gratté son durillon, maintenant il n'a plus mal, très bon contact, en a même profité pour lui demander s'il avait autre chose à lui montrer, prends le temps de répondre au question, très sympa, je le recommande vivement, les rdv sont correct, 2 mois c'est tout à fait correct, si c'est urgent il faut le dire c'est tout, y a tj moyen de s'entendre, j'en suis sur.. merci beaucoup.
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Mel.I
5 / 5Le 21/10/2019 à 20:40Docteur sympathique et bons conseils qui prend le temps de répondre aux questions Secrétaire souriante 😁😉 Rdv obtenu rapidement Salle d'attente agréable Stationnement à proximité Je recommande ce cabinet 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Cet arbitrage adoucit le récent tacle à retardement! -
Elsa.a
5 / 5Le 03/07/2018 à 14:55Très bon dermatologue que je vais voir tout les ans pour mes grains de beaute. Seul petit bemol, délai pour prise de rendez vous un peu long : rendez vous pris au mois de mai pour un rendez vous au mois de juillet
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour commentaires. Oui, le délai de rendez-vous semble trop important pour la plupart des patients. C'est surtout problématique pour les urgences. -
Cosmo.a
1 / 5Le 30/07/2020 à 09:26Secrétaire peu aimable, vaut mieux changer de métier si l’on aime pas les gens. Pas de bonjour, et un ton désagréable.
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prudencio.A
5 / 5Le 26/02/2018 à 12:06Aimable,gentil et efficace...Rendez vous juste un peu difficile à avoir rapidement.
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Ludovic.o
5 / 5Le 28/11/2018 à 11:40Excellent dermato, très efficace, je recommande!
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Pierre.o
1 / 5Le 18/09/2019 à 09:35Tres decu par ce monsieur je ne le conseille pas ,prends les gens de haut
Réponse du propriétaire :
Très étonné par cet avis bien tardif puisqu' il me semble que votre dernière consultation avec moi date du 29 mai 2018... -
salima.d
5 / 5Le 31/01/2019 à 12:53Très bon dermatologue , je recommande vivement
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Jonathan.i
5 / 5Le 01/09/2020 à 07:01Parfait très bien conseillé 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci monsieur pour ces encouragements, dans une période tendue où, comme vous avez pu le lire sur les dernières appréciations, nous ne satisfaisons malheureusement pas tout le monde, malgré nos efforts et notre bonne volonté -
Veronique.u
5 / 5Le 17/11/2020 à 17:52Professionnel, disponible et à l'écoute.