Cabinet de dermatologie de Marlenheim des Docteurs Freysz & Sachs Schickele

Tags: Dermatologue,

• Jessi.a

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  Le 28/06/2022 à 14:06

  Un an pour avoir un rendez-vous que je découvre annulé sur doctolib. On peut essayer d'appeler, ça ne décroche jamais ! Les messages sur le répondeur font 10 kms de long alors que les dates indiquées sont passées. Secrétariat de la honte ! Ça ne se passait pas comme ça quand elles se sont installées !
• Laetitia.c

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  Le 21/06/2022 à 12:03

  Je suis tres étonnée par des commentaires négatifs. J ai eu un rdv pour mon fils de 8 mois et tout s est bien passé, de la prise de rdv au téléphone jusqu'à la consultation. La secrétaire nous a très bien accueilli. Le Dr Freysz est très douce et a prit le temps d examiner mon fils en m expliquant tout ce qu'il y a à savoir. Pour ma part je recommande le Dr Freysz. Un grand merci!
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  Le 24/03/2022 à 17:38

  Très satisfaite de mon 1er rendez-vous ! Grand parking donc aucun problème de stationnement, les locaux sont neufs et très agréables. La secrétaire est très sympa et efficace malgré les sollicitations de toutes parts. Certains avis ne reflètent pas la prise en charge sur place. Je comprends que le standard ne soit pas toujours joignable vu le monde et on peut prendre un rdv très rapidement sur Doctolib. Concernant le médecin, j'en suis ravie ! A l'écoute, efficace, explique bien ce qu'elle fait ou prescrit. Je recommande !
• Christine.

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  Le 28/03/2022 à 12:56

  Attendre 2 fois 10 minutes au téléphone pour s'entendre dire qu'ils ne prennent pas de nouveau patient alors que j'indique qu'il s'agit d'un rdv pour fillette de 10 ans avec une verrue douloureuse sur la main !!! Comme je l'ai mentionné à la personne de l'accueil, j'ai été envoyée par mon medecin vers ce cabinet. Passez votre chemin !!!
• Mush.a

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  Le 24/05/2022 à 17:43

  Il semblerait que ce cabinet soit dépourvu de moyens de communications. Rendez-vous annulés, décalés, le tout sans prévenir et sans excuses ! Et impossible de les contacter, le cabinet semble dépourvu de secrétaire aussi. Préférez un cancer de la peau à une visite dans cet établissement.
• olivia.a

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  Le 25/02/2022 à 10:05

  Vendredi 25/02/2022, il est 11h, selon votre répondeur vous êtes ouvert et il est impossible de vous joindre !? Ca fait plusieurs fois que j'essaie, à différents jours et différentes heures et c'est toujours pareil, ça ne répond jamais et ça raccroche ! On ne peut pas non plus prendre RDV sur Doctolib comme vous le conseillez sur votre répondeur, c'est bloqué !!! Vous m'expliquez ???
• pascale.a

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  Le 13/05/2022 à 15:48

  Reçu par un remplaçant......il m à enlevé une espèce de verrue en 3 minutes avec de la neige carbonique....ma verrue est toujours là et impossible de joindre le cabinet par téléphone..... Je ne suis pas là seule à soulever ce problème de téléphone apparemment maïs
• Voegel.l

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  Le 24/05/2022 à 08:29

  Aucun professionnalise, on m’a donné rdv mardi matin. Je suis venue de loins pour entendre dire qu’on m’a changé de rdv au lendemain, sans même me prévenir. Antipathique. Je ne reviendrais plus. N’oubliez pas que si vous êtes payé une fortune c’est grâce à nous 😉
• ANNE.A

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  Le 11/06/2022 à 09:14

  Parfait rien à redire. Secrétaire accueillante, souriante et bienveillante Le médecin très professionnel et à l'écoute de ses patients.
• Heitmann.a

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  Le 08/06/2022 à 07:45

  Impossible à joindre et si ça décroche au bout de 30 min : on vous raccroche au nez ! Dommage car les dermatologues sont bien.
• Li-.e

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  Le 30/06/2022 à 20:28

  Impossible de joindre le secrétariat. J essai tout les jours, aux heures d ouvertures indiquaient sur leur répondeur ! J abandonne!
• jean.h

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  Le 28/03/2022 à 17:41

  Super accueil, médecin au top. Le lieu est fort agréable aussi. Je recommande chaudement
• Sandra.a

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  Le 24/03/2022 à 08:36

  Bonjour à tous… Pas la peine de les appeler …ils ne répondent pas à l heure d ouverture et quand vous arrivez à les joindre ils vous disent qu ils ne prennent pas de nouveaux clients AHAHAHAHA la bonne Blague ! Il y en a d autres pas grave mais tellement pas pro !
• Evelyne.o

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  Le 24/05/2022 à 09:45

  Fuyez !!! On est mieux accueilli chez nimporte quel vétérinaire . On vous traite comme du bétail !
• Léa.i

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  Le 25/02/2022 à 09:41

  Impossible de joindre le secrétariat depuis plusieurs jours qui devrait être ouvert d’après le message sur le répondeur…
• Annie..u

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  Le 12/10/2021 à 13:16

  Ce n'est pas mon genre de laisser de mauvais commentaire juste pour le fun où pour casser une personne...Mais là je me devais de signaler l'attente de 10 minutes après un message furtif de la part de la secrétaire qui m'a demandé de patienter et sans aucun mot d'excuses pour l'attente laissé !!..... Qu'est ce qu'on peut faire en 10 mn, moi j'ai pu ranger mon bureau, je suis allée faire pipi, j'ai vidé le lave vaisselle.... Voilà qu'elle daigne enfin à me répondre :))) Je lui fais remarquer la très longue attente, et pour seule réponse que j'ai pu avoir avec en prime un ricanement de mal être... ( j'ai même cru un instant qu'elle avait l'intention de me raccrocher au nez , vu le temps qu'elle a pris pour me répondre !!... Ouf ! Je l'ai échappé belle !! ) Pour seule réponse que j'ai eu : " Ah ben pour moi ça ne m'étonne pas, c'est l'attente habituelle, je vous écoute ! PAS UN MOT D'EXCUSE !!Je pense qu'on a dû leur supprimer dans leurs cours : "Le bon accueil et la diplomatie au téléphone...😂 A part ça ! La dermatologue est excellente !!! C'est déjà ça ;)))) Trouvé sur le Net, mais ça c'était en 2017 ! .....On est très loin du compte 😂 Le référentiel NF 345, créé en 2004 par l'AFRC, le CNED et l'AFNOR, impose de répondre à au moins 80 % des appels téléphoniques dans les "90 secondes". Cette norme certifie la qualité du service client en associant le temps d'attente et le temps de décroché.22 déc. 2017
• C.

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  Le 04/05/2021 à 04:43

  Je recommande à 100%. Le cabinet est génial, que ce soit l'accueil ou le médecin qui est très professionnelle. Consultation au top. Bâtiment neuf et accessible
• A.

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  Le 10/01/2022 à 12:28

  Un grand merci à la Dr Freysz pour son grand professionnalisme et son sens de l'écoute du patient.
• Celine.o

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  Le 17/02/2021 à 13:55

  Je recommande ce cabinet! Le personnel est vraiment top, tant au niveau secrétariat que médecin. Je remercie vivement le Dr Freysz pour son professionnalisme et son amabilité.
• Ly.o

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  Le 08/03/2021 à 18:49

  Dr Freysz est non seulement professionnelle mais aussi incroyablement humaine et aimable. Très douce avec ma fille, très rassurante... . Merci mille fois
• Laëtitia.r

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  Le 25/06/2020 à 16:13

  Rdv pour une enfant avec la Dc Freysz. Elle a été très douce, sympathique, riche en explications claires pour l'enfant tout en l'impliquant et le rassurant. Je recommande totalement ! Merci pour votre gentillesse et professionnalisme.
• Mylene.c

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  Le 02/02/2021 à 15:03

  Mardi 2 février secrétariat ouvert jusqu'à 18:30. Apres 30 minutes d'attente personne en ligne au secrétariat on vous raccroche votre appel. Ça pose question?
• Michaël.r

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  Le 28/05/2020 à 12:55

  Je recommande à 100% ! Extrêmement satisfait du Dr Sachs Schickele, très professionnel, à l'écoute, rapide, efficace..! Venant de Mulhouse, je n'hésiterais pas une seconde à refaire la route le jour où je dois à nouveau revoir un dermatologue!
• Pauline.a

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  Le 23/11/2021 à 14:36

  Impossible de vous joindre... Pourtant le secrétariat téléphonique devrait être ouvert selon le message répondeur....
• Bernard.o

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  Le 12/11/2020 à 17:16

  Très facile d'accès tant au niveau stationnement que piéton. Rdv à l'heure avec le Dr Freysz, très professionnelle et avec des explications claires et précises.
• Lilian.r

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:45

  Très beau bâtiment, personnelle et médecin très gentil et performant, je recommande beaucoup !
• Buchy.a

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  Le 01/03/2022 à 09:57

  Très gentille Très professionnel
• ange.o

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  Le 31/12/2021 à 08:24

  Impossible à joindre au téléphone.....une cata
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 12:50

  Parfait ! Secrétaire et médecin ! Aimable douce disponible 10 sur 10
• Monika.i

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  Le 09/09/2020 à 08:05

  Très déçus de la consultation chez la remplaçante de Dr Freysz.
• Kathy.o

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 20:37

  Professionnelle a l écoute au top
• Christian.r

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 17:46

  Dermatologue très sympathique et très competante
• Sarah.p

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  Le 03/08/2022 à 11:34

  Difficile de joindre le secrétariat mais docteur Sachs est vraiment super !
• LUCIEN.

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  Le 29/07/2022 à 09:35

  Bonjour , Je téléphone le lundi 25 juillet 2022 pour prendre un Rdv, la secrétaire me dit vendredi le 29 juillet à 13heures 30,le jour même le répondeur, (message en congé du 28 juillet au 17 août ).Pour une première , super je devais conduire mon père de 92 ans c' est vraiment pas sérieux de la part de la secrétaire .
• Delphine.u

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  Le 20/05/2022 à 21:23

  Je ne recommande pas, ou du moins pas quand il y a la remplaçante. Très expéditif. Méthode de travail des plus basique, voir inexistante.