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Dr Elise ARBONA-VIDAL
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A propos de : Dermatologue Dr Elise ARBONA-VIDAL à Tassin-la-Demi-Lune
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Rendez-vous obligatoire
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Obligation pour le personnel de désinfecter les surfaces entre chaque client
Services :
Toilettes
Tags: Dermatologue,
Les avis (33)
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Laure.a1 / 5Le 03/08/2021 à 09:10
Secrétariat décevant qui ne laisse pas de bonnes impressions sur le docteur en question. Au lieu de dire que le docteur n'accepte pas de nouveaux patients (bien que j'ai une ordonnance du médecin traitant), le secrétariat dit que son calendrier est complétement bloqué déjà pour 2022. Je préfère attendre que de me rendre chez ce Docteur.
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Raphaël.L1 / 5Le 22/07/2021 à 08:05
Secrétariat hautain et de mauvais conseil. J'appelle pour une urgence un enfant avec un kiste qui s'infect et on me dit que le docteur ne prend pas de nouveau patient. Je demande alors si il possible de m'adresser à un confrères ou simplement si je me rend aux urgences par exemple (modéré mais bon)? On me répond je ne sais pas je peux rien vous dire. Bref A fuir !!! Dermartho commercial nous sommes tombé bien bas dans la médecine....
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Gabriel.u5 / 5Le 19/12/2019 à 08:27
Mme VIDAL est une très bonne dermatologue. Par contre, son secrétariat est limite impoli lors de la prise des rendez-vous. C'est vraiment dommage et ça me fait perdre beaucoup de temps à chaque fois (5 appels téléphoniques depuis 1 mois, et toujours pas de rendez-vous pris).
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KATIA.A5 / 5Le 13/12/2018 à 07:54
Le Dr ARBONA-VIDAL est une excellente dermatologue digne de confiance, très professionnelle qui me suit maintenant depuis plusieurs années. En ce qui me concerne elle m'a sauvé la vie en détectant un mélanome que ma précédente dermatologue n'avait pas vu malgré un suivi régulier.... je lui dois beaucoup ...et vous la recommande vivement. Aucun problème avec le secrétariat qui a toujours été très compréhensif.
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Jean-Luc.A5 / 5Le 19/09/2018 à 11:00
J'ai eu deux rendez-vous avec le Dr Arbona-Vidal. A chaque fois, je l'ai trouvée professionnelle et à l'écoute. Le cabinet en lui-même est plutôt bien situé car à proximité d'un axe principal (Tassin). Il y de nombreuses places de parking à proximité. A l'intérieur c'est propre et accueillant. C'est au rez-de-chaussée. Quand je vois certains commentaires négatifs, je me dois de rappeler que de nombreux praticiens doivent souvent sous-traiter la partie "secrétariat" à des prestataires extérieurs car ils n'ont pas forcément la place pour ça (c'est peut-être son cas car je n'ai pas vu de secrétariat dans son cabinet). Donc mettre une mauvaise note car le "standard" téléphonique n'a pas été sympa avec vous au lieu de noter les compétences du praticien... ce n'est pas très pertinent. En ce qui me concerne je mets 5 étoiles car elle les mérite.
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Daniel.i5 / 5Le 22/04/2019 à 14:16
Excellente dermatologue, toujours à l'écoute du client et ne poussant pas à la dépense. très compétente, au diagnostic et au geste médical sûrs. Un rapport qualité-prix à la hauteur de sa compétence. Seul inconvénient trouver une place de stationnement à proximité et être accepté comme nouveau client vu le surbooking de son carnet de rendez-vous. 👍👋
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BUCHET.i1 / 5Le 26/04/2019 à 12:19
Très bonne professionnelle mais secrétariat absolument imbuvable. Etant une ancienne cliente (et ayant recommandé ma famille entière qui est cliente avec antécédents importants) je m'entends dire qu'elle n' pas de RDV possible cette année (nous sommes en avril 2019). Date est prise pour dans un an le 14 avril, et encore, elle ne voulait pas le marquer! ... secrétaire fort désagréable et aucune explication. "Nous ne vous appellerons pas de toutes façons, rappelez de temps en temps" Dommage pour cette mauvaise porte d'entrée lorsqu'on est aussi qualifiée et agréable que le Dr ARBONA VIDAL..
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Positiv.i1 / 5Le 17/09/2018 à 15:04
Quand vous appelé en fin de journée juste 5min avant la fermeture du cabinet et que la personne au bout du fil prétexte un problème de son pour vous raccroché dessus en vous disant « allo allo? » ensuite plus rien, c’est inadmissible. Mon téléphone n’a aucun soucis. Il faut changé de métier s’il est trop difficile pour vous de prendre des rdv.
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Geneviève.e5 / 5Le 20/07/2018 à 09:30
Le docteur Arbona-Vidal est extrêmement bienveillante et professionnelle. Elle me suis depuis plusieurs années me conseillant des confrères et acceptant des échanges par mail. Elle est réactive et empathique, très attentive au bien être du patient. Elle est également très à l’ecoute des besoins. Elle prend le temps d’expliquer et de conseiller en prenant en compte les angoisses et le stress.
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Philippe.A1 / 5Le 08/06/2020 à 12:14
Voilà un médecin qui refuse de soigner les nouveaux patients. Un métier manifestement bien trop rémunéré comparé aux médecins généralistes. Bravo pour votre vision très étriquée de votre mission.
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Jourdan.e1 / 5Le 10/10/2017 à 17:49
Mon dermatologue étant parti en retraite j'appelle pour un R.V. Malgré un courrier de mon généraliste et ayant besoin d'un suivi particulier (3 mélanomes) je ne peux obtenir ce rendez-vous (pas de nouveaux clients). Secrétaire particulièrement désagréable !
Réponse du propriétaire :
Madame, pour faciliter votre rdv pourriez-vous demander à votre médecin généraliste de m'envoyer le courrier en question directement à l'adresse de mon cabinet accompagné de vos coordonnées. Je fait remonter l'information à mon secrétariat au sujet de la politesse. -
Mylène.o5 / 5Le 29/05/2019 à 13:02
Je viens d'obtenir un rendez-vous dans un délai très rapide (la semaine prochaine), la secrétaire a dû changer car elle a été très agréable. Je recommande également vivement le Dr Arbona Vidal!
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bey.e1 / 5Le 20/10/2020 à 13:03
allez et de deux encore un médecin dermato qui ne prends plus personne c est désastreux et proprement scandaleux que l ordre des médecins ou l ordre des médecins de la profession donnent des consignes de ne plus prendre de nouveaux patients ,il faut atout prix faire rentrer des médecins étrangers et compétents bien sur dans ce pays pour compenser le manque de praticiens et cela que ça plaise ou non a ceux qui sont deja en place
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Adila.T1 / 5Le 27/02/2017 à 10:00
Je suis outrée, accueil téléphonique indescriptible, la standardiste s'est énervée car je ne savais pas si j'avais déjà rencontré le docteur Vidal ou non... On juge un magasin à sa vitrine, au vu du standard je ne mettrais jamais les pieds chez ce médecin!
Réponse du propriétaire :
Madame, J'ai bien pris note de votre remarque. J'ai fait remonter l'information auprès de mon secrétariat et nous vous adressons nos excuses pour le désagrément. Docteur Arbona-Vidal -
isabelle.a1 / 5Le 01/06/2017 à 13:05
6 mois pour obtenir un RDV . J'appelle en mars on me demande de rappeler en juin chose que je fais aujourd'hui et là, rappeler en septembre le carnet de rdv n'est pas ouvert..... no comment
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Maud.r1 / 5Le 06/07/2020 à 13:25
Malheureusement je me dois de mettre 1 étoile mais j’en aurais bien mis zéro, je cherche un dermatologue en urgence, j’habite en bas de la résidence et elle ne prend pas nouveaux clients et elle est très désagréable là secrétaire Une urgence vous savez ce que c’est ?
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julien.e1 / 5Le 09/04/2021 à 08:32
Pas de nouveau patient ?!? On m'explique ??? C'est juste scandaleux
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Annie.l1 / 5Le 09/10/2017 à 12:35
impossible de prendre un rendez vous. Pas de place et pour l'année prochaine pas de planning!!!!! inadmissible quand on a un problème médical
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Camille.e1 / 5Le 05/01/2018 à 12:18
Accueil téléphonique très particulier, on a vraiment l'impression de géner la réceptionniste et que même pour une urgence, elle n'en a rien à faire de nos problèmes et ne cherchera surtout pas à nous aider
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Malaize.a1 / 5Le 28/06/2018 à 08:37
Ne prend pas de nouveau patient et secrétaire très désagréable au bout du fil.
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Valerie.l1 / 5Le 19/07/2019 à 06:56
le médecin ne prend pas de nouveaux patients... est ce cela la médecine?
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Elo.N5 / 5Le 30/07/2019 à 06:49
Excellente dermatologue qui prend le temps d'expliquer. A l'écoute.
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Florent.a1 / 5Le 04/01/2019 à 15:34
Ne prend pas de nouveau patient
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Etienne.a5 / 5Le 16/07/2019 à 09:48
Dr à l’écoute, consciencieuse et sympathique.
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Prisca.a1 / 5Le 04/06/2018 à 07:48
Pas aimable du tout !!! Raccroche au nez !!! Lamentable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque et la fait remonter auprès de mon secrétariat. Dr Elise ARBONA-VIDAL -
David.a5 / 5Le 12/06/2017 à 13:48
Docteur très attentionnée, excellente professionnelle
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Christelle.m5 / 5Le 07/01/2019 à 13:13
Super gentille et à l'écoute
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Chantal.A5 / 5Le 17/09/2020 à 16:46
Parfait !
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