Dr Alison VAN DE LAAK

Tags: Dermatologue, Cabinet médical,

• Constantin.a

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  Le 08/05/2022 à 13:10

  Impossible pour des nouveaux patients de prendre RDV : jamais de réponse par téléphone (sonne occupé systématiquement), Doctolib n'en donne pas, et une fois arrivé sur place, espérant obtenir un RDV j'ai avisé une belle affiche sur la porte d'entrée disant qu'on ne donne pas de RDV sur place ! Pourtant ce n'est pas à défaut d'avoir tenté pendant plusieurs jours. Au lieu de faire 5 km, on a dû en faire 70 pour aller à Mâcon.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, merci pour votre avis. Vous soulignez l'un des principaux problèmes actuels de notre système de santé, le manque de médecins généralistes et de médecins spécialistes notamment dans certains coins comme dans notre beau Jura. Malheureusement la difficulté à prendre rendez-vous avec nous ne dépend pas de notre organisation, mais de la forte demande de consultations dont nous devons faire face tous les jours et que mon cabinet ne peut pas absorber en totalité. Pour aller un peu plus loin dans votre démarche, je vous conseille de faire un courrier à nos chers ministres qui n'ont pas anticipé l'évolution de la médecine locale et nationale (bien qu'ils aient maintenant supprimé le numérus clausus, les sélections se font ailleurs). Par ailleurs, une nouvelle dermatologue va prochainement s'installer à l'hôpital de Lons-le-saunier (elles seront maintenant 2). Cela vous permettra de vous rapprocher géographiquement si vous le désirez. Respectueusement Docteur VAN DE LAAK
• Thibault.u

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:43

  Très bon docteur à l'écoute. Le diagnostic a été trouvé rapidement. Mon rendez-vous a été facile à prendre grace à doctolib. Je conseil fortement ce docteur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Je suis heureuse d’avoir pu vous aider et d’avoir Résolu votre problème. Je reste à votre disposition
• Maria.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:17

  Secrétaire très gentille et très professionnelle et le médecin très professionnelle aussi très gentille et prend le temps d expliqué et ponctuelle .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir. Docteur Van de laak
• Ludo.u

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:40

  Un binôme parfait! C’est dur d’obtenir un rendez-vous de nos jours vers un spécialiste, mais je ne regrette pas d’avoir attendu. Une Dermato très professionnelle, agréable, à l’écoute et qui prend le temps d’expliquer. Une secrétaire agréable et souriante pour nous accueillir. Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre super avis ! Au plaisir de vous revoir
• a.

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:56

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 10, cette dermatologue est une perle, elle est très professionnelle, rassurante, fait excellemment son travail. Elle m'a soigné en urgence ce 25 mai hors que j'avais un problème depuis 3 semaines et que j'avais fait les urgences et les dermato de toute la Haute-Savoie, sans que personne daigne me soigner. Sans oublier sa secrétaire médicale très sympathique; qui à pris en charge ma demande avec empathie et qui a su réagir très rapidement. J'ai fais 180 kms pour y aller, et j'y retournerais volontiers au besoin. C'est une formidable équipe, avec un beau cabinet, et le petit plus : parking juste en face. Merci à vous!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je suis ravie d’avoir pu régler votre problème. Je reste à votre disposition si vous avez le courage de faire la route !
• Angy.i

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  Le 07/04/2022 à 22:39

  N’a pas voulu recevoir mon ami alors qu’il est cool comme mec… c’est pas sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, désolé de devoir « briser » la vision idéaliste que vous avez du monde médical, mais le fait de donner un rendez- vous médical ou non à quelqu’un n’a rien à voir avec la « coolitude » de cette personne. Mais merci d’avoir partagé votre avis et vision des choses : la prochaine fois que j’irai au restaurant et qu’ils refuseront de me dresser une table en plus alors que le restaurant est déjà plein je mettrais « une étoile » sur leur avis google.
• Max.a

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:25

  Je vous déconseille ce dr, impossible de prendre un rdv après 24 appels toujours envoyé sur la messagerie, je décide de laisser un message sur le répondeur, le lendemain la secrétaire m’appelle en me disant que le répondeur réservé aux urgences et que je n’aurais pas dû faire ça, je lui explique que je l’ai appelé 24 fois hier et que je n’ai pas toute ma journée pour l’appeler non plus, elle m’explique (la secrétaire du dr ) qu’elle a beaucoup de boulot et qu’elle aide aussi le docteur, chose que je peux comprendre, mais à un moment donné il faut sûrement embaucher et quand je lui ai dit ça, la secrétaire me dit vous savez les dermatologues ça ne court pas les rues, et ben chère madame sachez que ce n’est pas parce que vous ne courez pas les rues comme vous dites qu’il faut prendre les gens de haut, je me suis donc tourné du côté de Lyon et j’ai trouvé un dermatologue dans une clinique privée beaucoup plus professionnel merci au revoir, j’ai également pu remarquer un commentaire identique au mien .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Je trouve cela dommage de déconseiller un médecin, d’évaluer ses compétences et son professionnalisme sans avoir vu ce médecin en question. Concernant le secrétariat, quand des patients nous laissent des messages pour avoir rendez-vous en urgence et que potentiellement c est une vraie urgence nous rappelons. Quand ma secrétaire vous a rappelé, vous lui avez dit que ce n’était pas une urgence, raison pour laquelle elle vous a expliqué que le répondeur sert uniquement pour les urgences et les suivis. Nous prenons le temps d’expliquer aux gens pourquoi nous fonctionnons comme cela notamment par rapport à la pénurie de dermatologue dans le Jura et la demande de rendez-vous croissante. Notre mode de fonctionnement ne peut pas plaire à tout le monde, mais il nous permet d’essayer de gérer au mieux les urgences parmi les centaines de messages que nous laissent les patients tous les jours. Je suis d’accord avec vous pour dire que ce n’est pas agréable quand on a un problème de santé de ne pas pouvoir prendre rendez-vous avec un spécialiste, ou de ne pas pouvoir nous joindre facilement, cela n’est en rien un manque de respect envers les patients. (Ma secrétaire ne peut parler qu’à une seule personne en même temps et même si j’avais plusieurs secrétaires, elles ne seraient pas plus joignables devant le nombre d’appels croissants que nous avons). Par ailleurs, ma secrétaire vous a dit qu’il y avait très peu de dermatologue dans le Jura, non pas pour vous prendre de haut mais pour vous expliquer pourquoi les patients ont du mal à nous joindre. Si vous vous êtes senti pris de haut sur ses explications données, je n’y peux malheureusement rien et j’en suis désolée pour vous. Vous avez trouvé un médecin qui répondra à toutes vos attentes. C’est le principal.
• Hervé..

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:20

  Le Dr van de laak est très professionnelle. Personne a l écoute des patients. Je vous recommande vivement cette spécialiste qui est installée dans un charmant petit village du Jura.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir au cabinet
• Janick.i

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:34

  Bonjour pas encore de premier rendez vous pour ma fille qui rêve de voir le docteur puis le numéro plus attribuer comment faire merci .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour A quel numéro appelez-vous ? Notre numéro est le 0339540082 et il est encore attribué. Nous avons beaucoup beaucoup d’appels et la ligne est souvent saturée si trop d’appels en même temps. N’hésitez pas à renouveler votre appel à un autre moment de la journée si cela arrive. Au plaisir de vous recevoir au cabinet. Docteur Van de laak
• Olivier.e

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  Le 14/06/2021 à 07:31

  Mon avis ne concerne en rien le médecin, mais 2 semaines à essayer de joindre le secrétariat sans aucun succès 27 tentatives d’appels et un message répondeur, visiblement toujours en ligne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir monsieur, désolé que vous n’ayez pas réussi à nous joindre. Malheureusement pour nos patients, nous avons de plus en plus de demandes et d’appels et cela peut-être difficile pour nous joindre. Je n’ai qu’une seule secrétaire (qui m’assiste également dans mes chirurgies), 2 lignes téléphoniques qui s’alternent et beaucoup trop d’appels par rapport à ce que le téléphone peut gérer, d’où le renvoi fréquent sur répondeur. Je vérifierai tout de même qu’il n y ait pas de problème avec notre ligne. N’hésitez pas à regarder sur doctolib car des rendez-vous se libèrent régulièrement. En cas d’urgence adressée par votre médecin vous pouvez nous laisser un message et nous vous rappellerons.
• Celine.u

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:14

  Efficaces, rapides, souriantes et à l'écoute. Dermatologue et secrétaire médicale au top, merci à vous deux.

  Réponse du propriétaire :
  Heureuse d’avoir pu vous aider ! Merci pour votre gentil message.
• CLOE.O

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  Le 01/04/2021 à 11:34

  Une dermatologue très douce qui explique bien les choses et une secrétaire super agréable. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Au plaisir de vous soigner à nouveau au cabinet.
• Célina.n

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:37

  Première consultation super bien passé je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis positif.
• Michel.r

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 11:05

  Très pro explique Très simplement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance et votre avis.
• Siisii.n

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:57

  Super dermatologue qui explique bien les choses. Secrétaire très agréable. Rdv rapide sur Doctolib, je recommande vivement.